"Blue screen of death" o "Blue Screen of Death" (BSOD) ay isa sa mga pinaka-hindi kanais-nais na mga error na maaaring mangyari sa panahon ng operasyon ng Windows 10. Ang ganitong problema ay palaging sinamahan ng isang hang ng operating system at ang pagkawala ng lahat ng hindi naligtas na data. Sa artikulong ngayon sasabihin namin sa iyo ang tungkol sa mga dahilan para sa error "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", at magbigay din ng mga tip sa pag-aalis nito.
Mga sanhi ng error
Napakarami "Blue screen of death" may mensahe "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" Lumilitaw bilang isang resulta ng isang conflicting operating system na may iba't ibang mga bahagi o driver. Gayundin, ang isang katulad na problema ay nangyayari kapag gumagamit ng "hardware" na may mga depekto o breakdown - may sira RAM, video card, IDE controller, pag-init ng north bridge, at iba pa. Medyo mas madalas, ang sanhi ng error na ito ay isang paged pool na baldado ng OS. Anyway, maaari mong subukang iwasto ang sitwasyon.
Mga tip sa pag-troubleshoot
Kapag nangyayari ang isang error "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", kailangan munang tandaan kung ano ang eksaktong sinimulan mo / na-update / naka-install bago ang paglitaw nito. Susunod dapat mong bigyang-pansin ang teksto ng mensahe na ipinapakita sa screen. Ang karagdagang mga pagkilos ay nakasalalay sa nilalaman nito.
Tinutukoy ang file ng problema
Kadalasang pagkakamali "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" sinamahan ng isang indikasyon ng ilang uri ng file system. Mukhang ganito:
Sa ibaba namin ilarawan ang mga pinaka-karaniwang mga file na isinangguni ng sistema sa ganitong mga sitwasyon. Inirerekumenda rin namin ang mga pamamaraan para maalis ang error na naganap.
Pakitandaan na dapat ipatupad ang lahat ng ipinapayong solusyon "Safe Mode" operating system. Una, hindi palaging may error "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" posible na i-load ang OS sa isang regular na batayan, at pangalawa, ito ay magbibigay-daan sa iyo upang ganap na i-install o i-update ang software.
Magbasa nang higit pa: Safe Mode sa Windows 10
AtihdWT6.sys
Ang file na ito ay bahagi ng AMD HD Audio driver, na naka-install kasama ng video card software. Samakatuwid, una sa lahat ito ay nagkakahalaga upang muling i-install ang software ng graphics adapter. Kung ang resulta ay negatibo, maaari mong gamitin ang isang mas radikal na solusyon:
- Pumunta sa sumusunod na landas sa Windows Explorer:
C: Windows System32 driver - Hanapin ang folder "mga driver" file "AtihdWT6.sys" at tanggalin ito. Para sa pagiging maaasahan, maaari mo itong kopyahin nang maaga sa isa pang folder.
- Pagkatapos nito, muling simulan muli ang system.
Sa karamihan ng mga kaso, ang mga pagkilos na ito ay sapat upang mapupuksa ang problema.
AxtuDrv.sys
Ang file na ito ay nabibilang sa utility RW-Everything Read & Write Driver. Upang mawala "Blue screen of death" sa error na ito, kailangan mo lamang alisin o muling i-install ang tinukoy na software.
Win32kfull.sys
Error "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" na may nabanggit na nabanggit na file ay matatagpuan sa ilang bersyon ng build 1709 Windows 10. Kadalasan ay tumutulong sa banal na pag-install ng mga pinakabagong update ng operating system. Sinabi namin kung paano i-install ang mga ito sa isang hiwalay na artikulo.
Magbasa nang higit pa: Pag-upgrade sa Windows 10 hanggang sa pinakabagong bersyon
Kung ang mga pagkilos na ito ay hindi nagbibigay ng nais na resulta, ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip tungkol sa paglipat pabalik upang bumuo ng 1703.
Magbasa nang higit pa: Ipinapanumbalik ang Windows 10 sa orihinal na estado nito
Asmtxhci.sys
Ang file na ito ay bahagi ng USB controller 3.0 driver mula sa ASMedia. Una subukan muling i-install ang driver. Maaari mong i-download ito, halimbawa, mula sa opisyal na website ng ASUS. Ito ay angkop na software para sa motherboard "M5A97" mula sa seksyon "USB".
Sa kasamaang palad, kung minsan ang error na ito ay nangangahulugan na ang pisikal na kabiguan ng USB port ay masisi. Maaaring ito ay isang depekto sa kagamitan, mga problema sa mga contact at iba pa. Sa kasong ito, dapat mong kontakin ang mga espesyalista para sa masusing pagsusuri.
Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
Ang bawat isa sa mga nakalistang file ay may kaugnayan sa software ng video card. Kung nakatagpo ka ng katulad na problema, sundin ang mga hakbang na ito:
- Alisin ang naunang naka-install na software gamit ang utility na Display Driver Uninstaller (DDU).
- Pagkatapos ay muling i-install ang mga driver para sa graphics adapter gamit ang isa sa mga magagamit na pamamaraan.
Magbasa nang higit pa: Ina-update ang mga driver ng video card sa Windows 10
- Pagkatapos nito, subukang i-restart ang sistema.
Kung ang error ay hindi maayos, pagkatapos ay subukan ang pag-install hindi ang mga pinakabagong driver, ngunit isang mas lumang bersyon ng mga iyon. Kadalasan, ang mga manipulasyong ito ay kailangang gawin ng mga may-ari ng mga video card ng NVIDIA. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng ang katunayan na ang mga modernong software ay hindi palaging gumagana nang tama, lalo na sa relatibong lumang adapters.
Netio.sys
Lumilitaw ang file na ito sa karamihan ng mga kaso para sa mga error na dulot ng antivirus software o iba't ibang mga protector (halimbawa, Adguard). Subukan upang simulan upang alisin ang lahat ng naturang software at i-restart ang system. Kung hindi ito makakatulong, pagkatapos ito ay nagkakahalaga ng pagsuri sa system para sa malware. Susuriin namin ang tungkol dito.
Mas bihira, ang dahilan ay ang problemadong software ng network card. Ito ay maaaring humantong sa Blue Screen of Death kapag tumatakbo ang iba't ibang torrents at ang pag-load sa device mismo. Sa kasong ito, kailangan mong hanapin at i-install muli ang driver. Maipapayo na gamitin ang pinakabagong bersyon ng software na na-download mula sa opisyal na site.
Magbasa nang higit pa: Maghanap at mag-install ng driver para sa network card
Ks.sys
Ang file ay tumutukoy sa mga library ng CSA na ginagamit ng kernel mismo ng operating system. Kadalasan, ang error na ito ay may kaugnayan sa trabaho ng Skype at mga update nito. Sa ganoong sitwasyon, ito ay nagkakahalaga ng sinusubukan na i-uninstall ang software. Kung pagkatapos na mawala ang problema, maaari mong subukang i-install ang pinakabagong bersyon ng application mula sa opisyal na site.
Bilang karagdagan, madalas ang file "ks.sys" nagpapahiwatig ng problema sa video camera. Lalo na ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa mga may-ari ng katunayan na ito ng mga laptop. Sa kasong ito, hindi laging kinakailangan na gamitin ang orihinal na software ng tagagawa. Minsan ito ang siyang humantong sa BSOD. Una dapat mong subukan upang ibalik ang driver. Bilang kahalili, maaari mong ganap na alisin ang camcorder mula sa "Tagapamahala ng Device". Kasunod nito, ini-install ng system ang software nito.
Ang listahan ng mga pinaka-karaniwang pagkakamali ay kumpleto.
Kakulangan ng detalyadong impormasyon
Hindi palaging nasa mensahe ng error "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" ay nagpapahiwatig ng problemang file. Sa ganitong mga kaso, kailangan mong kunin ang tinatawag na dumps ng memorya. Ang pamamaraan ay magiging tulad ng sumusunod:
- Una sa lahat, dapat mong tiyakin na ang pag-andar ng pag-record ng dump ay pinagana. Sa icon "Ang computer na ito" pindutin ang PCM at piliin ang linya "Properties".
- Sa window na bubukas, pumunta sa seksyon "Mga advanced na setting ng system".
- Susunod, i-click ang pindutan "Mga Pagpipilian" sa bloke "I-download at Ibalik".
- Magbubukas ang isang bagong window na may mga setting. Sa iyong kaso dapat silang magmukhang tulad ng ipinakita sa larawan sa ibaba. Huwag kalimutan na pindutin ang pindutan "OK" upang kumpirmahin ang lahat ng mga pagbabagong ginawa.
- Susunod, kakailanganin mong i-download ang programa ng BlueScreenView mula sa opisyal na site ng nag-develop at i-install ito sa isang computer / laptop. Pinapayagan ka nitong i-decrypt ang mga file ng dump at ipinapakita ang lahat ng impormasyon ng error. Sa pagtatapos ng pag-install patakbuhin ang software. Awtomatiko itong buksan ang mga nilalaman ng sumusunod na folder:
C: Windows MinidumpIto ay sa kanyang default na data ay naka-imbak sa kaso ng "Blue screen".
- Pumili mula sa listahan, na matatagpuan sa itaas na lugar, ang ninanais na file. Sa kasong ito, ang lahat ng impormasyon ay ipapakita sa mas mababang bahagi ng window, kabilang ang pangalan ng file na kasangkot sa problema.
- Kung ang nasabing file ay isa sa mga nasa itaas, sundin ang mga iminungkahing tip. Kung hindi man, kailangan mong hanapin ang iyong sarili. Upang gawin ito, mag-click sa napiling dump sa BlueScreenView PCM at piliin ang linya mula sa menu ng konteksto "Maghanap ng google error code + driver".
- Pagkatapos ang mga resulta ng paghahanap ay lilitaw sa browser, bukod sa kung saan ay ang solusyon sa iyong problema. Kung makakita ka ng anumang mga problema sa paghahanap para sa isang dahilan, maaari kang makipag-ugnay sa amin sa mga komento - susubukan naming tulungan.
Mga Karaniwang Mga Tool sa Pagwawasto ng Error
Kung minsan upang mapupuksa ang problema "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", ito ay kinakailangan upang magamit ang mga karaniwang pamamaraan. Susuriin namin ang tungkol sa mga ito.
Paraan 1: I-restart ang Windows
Hindi mahalaga kung gaano katawa ito ay maaaring tunog, sa ilang mga kaso ang isang simpleng pag-reboot ng operating system o ang tamang shutdown nito ay makakatulong.
Magbasa nang higit pa: I-off ang Windows 10
Ang katotohanan ay ang Windows 10 ay hindi perpekto. Kung minsan, maaaring mawala. Lalo na isinasaalang-alang ang kasaganaan ng mga driver at mga programa na ang bawat gumagamit ay nag-i-install sa iba't ibang mga aparato. Kung hindi ito gumagana, dapat mong subukan ang mga sumusunod na pamamaraan.
Paraan 2: Suriin ang integridad ng mga file
Kung minsan ang pag-alis ng problemang ito ay nakakatulong upang suriin ang lahat ng mga file ng operating system. Sa kabutihang palad, ito ay maaaring gawin hindi lamang ng software ng third-party, kundi pati na rin ng built-in na Windows 10 - "System File Checker" o "DISM".
Magbasa nang higit pa: Sinusuri ang Windows 10 para sa mga error
Paraan 3: Suriin ang mga virus
Ang mga aplikasyon ng virus, pati na rin ang kapaki-pakinabang na software, ay bumubuo at nagpapabuti sa bawat araw. Samakatuwid, kadalasan ang gawain ng naturang mga code ay humahantong sa paglitaw ng isang error "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION". Ang mga portable anti-virus na mga kagamitan ay gumawa ng isang mahusay na trabaho sa gawaing ito. Sinabi namin ang tungkol sa mga pinaka-epektibong kinatawan ng naturang software nang mas maaga.
Magbasa nang higit pa: Sinusuri ang iyong computer para sa mga virus na walang antivirus
Paraan 4: I-install ang Mga Update
Patuloy na lilitaw ng Microsoft ang mga patch at mga update para sa Windows 10. Lahat ng mga ito ay dinisenyo upang ayusin ang iba't ibang mga error at operating system bug. Marahil ang pag-install ng mga pinakabagong patches ay makakatulong sa iyo na mapupuksa Blue Screen of Death. Sumulat kami tungkol sa kung paano maghanap at mag-install ng mga update sa isang hiwalay na artikulo.
Magbasa nang higit pa: Paano mag-upgrade ng Windows 10 hanggang sa pinakabagong bersyon
Paraan 5: Suriin ang Kagamitang
Paminsan-minsan, ang kasalanan ay hindi maaaring pagkabigo ng software, ngunit isang problema sa hardware. Kadalasan ang gayong mga aparato ay hard disk at RAM. Samakatuwid, sa mga sitwasyon kung saan hindi posible na malaman ang sanhi ng error "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", pinapayo namin sa iyo na subukan ang tinukoy na hardware para sa mga problema.
Higit pang mga detalye:
Paano masubukan ang RAM
Paano mag-check hard disk para sa masamang sektor
Paraan 6: I-reinstall ang OS
Sa mga pinaka-matinding kaso, kapag ang sitwasyon ay hindi maaaring remedied sa pamamagitan ng anumang mga pamamaraan, ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip tungkol sa muling i-install ang operating system. Sa ngayon, maaari itong gawin sa maraming paraan, at gamit ang ilan sa mga ito, maaari mong i-save ang iyong personal na data.
Magbasa nang higit pa: I-install muli ang operating system ng Windows 10
Dito, sa katunayan, ang lahat ng impormasyon na nais naming ihatid sa iyo sa artikulong ito. Tandaan na ang mga dahilan para sa error "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" magkano. Samakatuwid ito ay kinakailangan upang isinasaalang-alang ang lahat ng mga indibidwal na mga kadahilanan. Umaasa kami na maaari mong ayusin ang problema ngayon.
