Alam ng lahat na ang anumang sistema sa Internet o anumang malaking proyekto ay hindi maaaring gumana nang nakapag-iisa. Kung mas malaki ang proyekto, mas maraming mga mapagkukunan ng tao ang kinakailangan upang mapanatili ang patuloy na gawain at tamang paggana. Ang isang gayong sistema ay ang QIWI Wallet.
Paglutas ng mga pangunahing problema sa Kiwi
Mayroong ilang mga pangunahing dahilan kung bakit ang sistema sa pagbabayad ng Qiwi ay maaaring hindi gumana sa anumang partikular na araw o oras. Isaalang-alang ang pinakamadalas na mga breakdown at pagkukulang sa serbisyo, upang malaman kung bakit sila lumabas at kung paano sila malulutas.
Dahilan 1: mga problema sa terminal
Ang anumang Kiwi terminal ay maaaring biglang mabibigo. Ang katunayan ay ang terminal ay ang parehong computer na may sariling operating system, mga setting at pre-install na mga programa. Kung nabigo ang operating system, ang terminal ay ganap na tumigil sa pagtatrabaho.
Bilang karagdagan, may mga problema sa pag-access sa Internet sa pamamagitan ng isang partikular na terminal. Posible rin na mag-hang ang system dahil sa masyadong mataas na temperatura ng pagtatrabaho, at ang kabiguan ng hardware ay walang pagbubukod.
Ang hardware ay maaaring maiugnay sa kabiguan ng acceptor ng bill, network card o touch screen. Nangyari ito dahil sa buong araw na daan-daang mga tao na maaaring sinasadyang maging sanhi ng iba't ibang uri ng mga breakdowns ay maaaring makapasa sa terminal.
Ang problema sa terminal ay malulutas sa simpleng para sa user - kinakailangan upang tawagan ang numero na ipinahiwatig sa terminal mismo, pangalanan ang address ng lokasyon nito at, mas mabuti, ang numero ng aparato na may isang breakdown. Ang mga programmer ng Kiwi ay darating at makitungo sa mga problema ng operating system at hardware.
Dahil sa malawak na pamamahagi ng mga terminal, hindi ka makapaghintay hanggang ang isang partikular na aparato ay repaired, ngunit makahanap ng isa pang malapit at gamitin ito upang isakatuparan ang kinakailangang serbisyo.
Dahilan 2: error sa server
Kung nakakita ang gumagamit ng isa pang terminal, ngunit ang huli ay hindi gumana muli, ang error ay naganap sa gilid ng server, na kung saan ang mga wizard at programmer na hindi nagawang malutas ay hindi na malulutas.
Sa posibilidad ng isang daang porsiyento, maaari nating sabihin na alam ng mga espesyalista ng QIWI ang tungkol sa mga pag-crash ng server, kaya hindi na kailangang mag-ulat nang higit pa. Ang pagawaan ay gagawin sa lalong madaling panahon, ngunit sa ngayon ay naghihintay lamang ang user, dahil hindi siya maaaring gumamit ng anumang terminal mula sa malawak na network.
Dahilan 3: mga problema sa opisyal na site
Karaniwan, ang sistema ng Qiwi ay nagbababala sa mga gumagamit nito tungkol sa lahat ng mga pagkagambala sa pagpapatakbo ng site. Nalalapat ito sa mga kasong iyon kapag ang site ay naglalagay ng ilang trabaho upang mapabuti ang serbisyo o i-update ang interface. Sa ganitong mga sitwasyon, ang isang mensahe ay karaniwang lumilitaw na ang pag-access sa web page ay nasuspinde o ang pahina ay hindi magagamit.
Kung nakikita ng gumagamit ang isang mensahe sa screen "Hindi nakita ang server", walang problema sa site mismo. Sa kasong ito, kailangan mong suriin ang koneksyon sa Internet sa iyong computer at subukang bumalik sa site muli.
Dahilan 4: malfunction ng application
Kung sinusubukan ng isang gumagamit na magsagawa ng ilang operasyon sa pamamagitan ng isang mobile na application mula sa kumpanya ng Kiwi, ngunit hindi ito gumagana, pagkatapos ay ang problemang ito ay malulutas nang simple.
Una kailangan mong suriin sa tindahan ng application ng iyong operating system, kung mayroong isang programa ng pag-update. Kung walang ganitong uri, maaari mo lamang muling i-install ang application, pagkatapos ay dapat na gumana muli ang lahat.
Kung ang problema ay hindi malulutas, ang Qiwi Support Service ay laging tutulong sa mga gumagamit nito sa solusyon ng mga naturang isyu, kung ilarawan nila ang lahat nang mas detalyado.
Dahilan 5: hindi tamang password
Minsan kapag nagpasok ng isang password, ang isang mensahe ay maaaring lumitaw, tulad ng ipinahiwatig sa screenshot sa ibaba. Ano ang dapat gawin sa sitwasyong ito?
- Una kailangan mong mag-click sa pindutan "Paalalahanan"na matatagpuan sa tabi ng field ng entry ng password.
- Ngayon kailangan mong pumunta sa pamamagitan ng "sangkatauhan" pagsubok at i-click ang pindutan. "Magpatuloy".
- Inaasahan namin ang isang kumbinasyon ng code sa SMS, na nagpapatunay ng paglipat sa isang pagbabago ng password. Ipasok ang code na ito sa naaangkop na window at i-click "Kumpirmahin".
- Ito ay nananatiling lamang upang makabuo ng isang bagong password at i-click ang key "Ibalik".
Ngayon ay kakailanganin mong mag-log in sa iyong personal na account sa ilalim lamang ng isang bagong password.
Kung mayroon kang anumang mga problema na hindi nakalista sa artikulo, o hindi mo malutas ang mga isyung nabanggit dito, isulat ang tungkol dito sa mga komento, susubukan naming harapin ang mga paghihirap na nakatagpo ng magkasama.
