Ang isa sa mga karaniwang pagkakamali ng mga gumagamit ng Windows 10 ay ang asul na screen ng kamatayan (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION at ang teksto na "Ang iyong PC ay may problema at kailangang i-restart. Kumolekta lang kami ng ilang impormasyon tungkol sa error, at pagkatapos ay awtomatiko itong i-restart."
Ang manwal na ito ay naglalarawan nang detalyado kung paano iwasto ang error sa SERVCIE EXCEPTION SYSTEM, kung paano ito ma-trigger tungkol sa mga pinakakaraniwang variant ng error na ito, na nagpapahiwatig ng mga pagkilos na prioridad upang maalis ito.
Mga sanhi ng KALIGTASAN NG SERBISYONG PAGKUHA SA SYSTEM
Ang pinaka-karaniwang dahilan ng paglitaw ng isang asul na screen sa mensahe ng error na SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ay isang error sa pagpapatakbo ng computer o driver ng hardware ng laptop.
Gayunpaman, kahit na ang error ay nangyayari kapag nagsisimula sa isang tiyak na laro (kasama ang mga error na SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION sa dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys file) mga programa ng network (na may mga error sa netio.sys) o, karaniwan, kapag sinimulan mo ang Skype (na may isang mensahe tungkol sa problema sa ks.sys module), bilang isang panuntunan, ito ay nasa hindi wastong mga driver ng nagtatrabaho, at hindi sa programa na inilunsad.
Posible na lahat ng bagay ay gumagana nang maayos sa iyong computer bago, hindi ka nag-install ng mga bagong driver, ngunit na-update mismo ng Windows 10 ang mga driver ng device. Gayunpaman, may mga iba pang mga posibleng dahilan ng error, na kung saan ay isinasaalang-alang din.
Mga karaniwang error na pagpipilian at mga pangunahing pag-aayos para sa kanila
Sa ilang mga kaso, kapag ang isang asul na screen ng kamatayan ay lumilitaw na may error na SYSTEM SERVICE EXCEPTION, ang impormasyong error ay agad na nagpapahiwatig ng nabigong file gamit ang extension .sys.
Kung ang file na ito ay hindi tinukoy, kailangan mong tingnan ang impormasyon tungkol sa file na sanhi ng BSoD sa memory dump. Upang magawa ito, maaari mong gamitin ang programa ng BlueScreenView, na maaari mong i-download mula sa opisyal na site //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (i-download ang mga link sa ibaba ng pahina, mayroon ding isang pagsasalin ng file na Russian na maaari mong kopyahin sa folder ng programa Nagsimula ito sa Ruso).
Tandaan: kung sakaling ang paglitaw ng error ay hindi gumagana sa Windows 10, subukan ang mga sumusunod na pagkilos sa pamamagitan ng pagpasok sa safe mode (tingnan ang Paano makapasok sa ligtas na mode ng Windows 10).
Matapos simulan ang BlueScreenView, tingnan ang pinakabagong impormasyon ng error (ang listahan sa tuktok ng window ng programa) at tingnan ang mga file na nag-crash na humantong sa isang asul na screen (sa ibaba ng window). Kung ang listahan ng mga "Dump files" ay walang laman, pagkatapos ay tila hindi mo pinigilan ang paglikha ng mga dump ng memorya kung may mga pagkakamali (tingnan ang Paano paganahin ang paglikha ng mga dump ng memory kapag nag-crash ang Windows 10).
Kadalasan sa pamamagitan ng mga pangalan ng file na maaari mong makita (sa pamamagitan ng paghahanap ng pangalan ng file sa Internet) isang bahagi ng kung aling driver ang mga ito at gumawa ng mga hakbang upang i-uninstall at i-install ang isa pang bersyon ng driver na ito.
Karaniwang pagkabigo ng mga file na nagiging sanhi ng pagkabigo ng SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:
- netio.sys - bilang isang panuntunan, ang problema ay sanhi ng mga nabigo na mga driver ng network card o Wi-Fi adapter. Kasabay nito, ang asul na screen ay maaaring lumitaw sa ilang mga site o sa ilalim ng mataas na pagkarga sa aparato ng network (halimbawa, kapag gumagamit ng torrent client). Ang unang bagay na dapat mong subukan kapag ang isang error ay nangyayari ay i-install ang orihinal na mga driver ng ginamit na adaptor ng network (mula sa website ng tagagawa ng laptop para sa modelo ng iyong aparato o mula sa website ng tagagawa ng motherboard partikular para sa iyong modelong MP.
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys ay malamang na isang problema sa mga driver ng video card. Subukan mong ganap na alisin ang mga driver ng video card gamit ang DDU (tingnan ang Paano tanggalin ang mga driver ng video card) at i-install ang pinakabagong magagamit na mga driver mula sa AMD, NVIDIA, Intel (depende sa modelo ng video card).
- ks.sys - maaaring makipag-usap tungkol sa iba't ibang mga driver, ngunit ang pinaka-karaniwang kaso ay ang SYSTEM SERVICE EXCEPTION kc.sys error kapag nag-install o tumatakbo sa Skype. Sa ganitong sitwasyon, ang dahilan ay kadalasang ang mga driver ng webcam, minsan ang sound card. Sa kaso ng isang webcam, ang posibilidad na ang dahilan ay nasa driver ng tatak mula sa tagagawa ng laptop, at ang standard na lahat ay gumagana ng mabuti (subukan na pumunta sa device manager, i-right click sa webcam - i-update ang driver - piliin ang "Maghanap para sa mga driver sa computer na ito "-" Pumili mula sa listahan ng mga available na driver sa computer "at suriin kung may iba pang mga katugmang driver sa listahan).
Kung, sa iyong kaso, ito ay ilang iba pang mga file, unang subukan upang mahanap ito sa Internet, na kung saan ito ay responsable, marahil ito ay magpapahintulot sa iyo upang hulaan kung saan ang mga driver ng aparato ay nagiging sanhi ng error.
Karagdagang mga paraan upang ayusin ang error na SERBISYONG SERBISYO ng SYSTEM
Ang mga sumusunod ay mga karagdagang hakbang na makakatulong kapag ang isang error sa SERVICE SERVICE ay nangyayari, kung ang driver ng problema ay hindi matukoy o ang pag-update nito ay hindi malulutas ang problema:
- Kung ang error ay nagsimulang lumitaw pagkatapos ng pag-install ng anti-virus software, firewall, blocker ng ad o iba pang mga programa upang maprotektahan laban sa mga banta (lalo na walang lisensya), subukang tanggalin ang mga ito. Huwag kalimutang i-restart ang computer.
- I-install ang pinakabagong mga update sa Windows 10 (i-right click sa pindutan ng "Start" - "Mga Setting" - "I-update at seguridad" - "Windows Update" - pindutang "Suriin para sa mga update".
- Kung hanggang kamakailan ang lahat ng bagay ay gumagana nang maayos, pagkatapos ay subukan upang makita kung may anumang mga punto sa pagbawi sa iyong computer at gamitin ang mga ito (tingnan ang Windows 10 Recovery Points).
- Kung alam mo kung anong driver ang nagdulot ng problema, maaari mong subukang huwag mag-upgrade (muling i-install ito), ngunit bumalik (pumunta sa mga katangian ng device sa device manager at gamitin ang "Roll back" na pindutan sa tab na "Driver").
- Minsan ang isang error ay maaaring sanhi ng mga error sa disk (tingnan ang Paano mag-check ang hard disk para sa mga error) o RAM (Paano mag-check ang RAM ng isang computer o laptop). Gayundin, kung ang computer ay may higit sa isang memory strip, maaari mong subukan ang pagtatrabaho sa bawat isa sa mga ito nang hiwalay.
- Suriin ang integridad ng mga file system ng Windows 10.
- Bilang karagdagan sa programang BlueScreenView, maaari mong gamitin ang utility na WhoCrashed (libre para sa paggamit ng bahay) upang pag-aralan ang mga memory dumps, na kung minsan ay maaaring magbigay ng kapaki-pakinabang na impormasyon tungkol sa module na sanhi ng problema (bagaman sa Ingles). Pagkatapos simulan ang programa, i-click ang pindutan ng Pag-aralan, at pagkatapos ay basahin ang mga nilalaman ng tab na Ulat.
- Minsan ang sanhi ng problema ay maaaring hindi ang mga driver ng hardware, ngunit ang hardware mismo - hindi maganda konektado o may sira.
Umaasa ako na ang ilan sa mga pagpipilian ay nakatulong upang iwasto ang error sa iyong kaso. Kung hindi, ilarawan nang detalyado ang mga komento kung paano at pagkatapos ay nangyari ang error, kung saan ang mga file ay lumilitaw sa memory dump - marahil ay makakatulong ako.
