Ang "Error 491" ay nangyayari dahil sa overflow ng mga application system ng Google na may cache ng iba't ibang data na nakaimbak kapag gumagamit ng Play Store. Kapag nakakakuha ito ng masyadong maraming, maaaring magdulot ito ng error kapag nagda-download o nag-a-update ng susunod na application. Mayroon ding mga beses kapag ang problema ay isang hindi matatag na koneksyon sa internet.
Tanggalin ang error code 491 sa Play Store
Upang mapupuksa ang "Error 491" kinakailangan upang magsagawa ng ilang mga pagkilos sa pagliko, hanggang sa ito ay hindi na lumitaw. Suriin natin sila nang detalyado sa ibaba.
Paraan 1: Suriin ang Koneksyon sa Internet
Kadalasan may mga kaso kapag ang kakanyahan ng problema ay nasa Internet kung saan nakakonekta ang aparato. Upang suriin ang katatagan ng koneksyon, sundin ang mga hakbang sa ibaba.
- Kung gumagamit ka ng isang Wi-Fi network, pagkatapos "Mga Setting" gadget buksan ang mga setting ng Wi-Fi.
- Ang susunod na hakbang ay upang ilipat ang slider sa isang di-aktibong estado nang ilang sandali, at pagkatapos ay buksan ito muli.
- Suriin ang iyong wireless network sa anumang magagamit na browser. Kung bukas ang mga pahina, pumunta sa Play Store at subukang i-download o i-update muli ang application. Maaari mo ring subukan na gamitin ang mobile Internet - sa ilang mga kaso nakakatulong ito upang malutas ang problema sa isang error.
Paraan 2: Tanggalin ang mga setting ng pag-cache at pag-reset sa Mga Serbisyo ng Google at Play Store
Kapag binuksan mo ang app store, maraming impormasyon ay nakaimbak sa memorya ng gadget para sa kasunod na mabilis na paglo-load ng mga pahina at mga larawan. Ang lahat ng data na ito ay nag-hang up sa basura sa anyo ng isang cache, na kailangang ma-delete sa pana-panahon. Paano ito gawin, basahin sa.
- Pumunta sa "Mga Setting" mga aparato at bukas "Mga Application".
- Maghanap sa mga naka-install na application "Mga Serbisyo ng Google Play".
- Sa Android 6.0 at mas bago, i-tap ang tab ng memorya upang ma-access ang mga setting ng application. Sa nakaraang mga bersyon ng OS, makikita mo agad ang kinakailangang mga pindutan.
- Unang tapikin ang I-clear ang Cachepagkatapos ay sa pamamagitan ng "Lugar Pamamahala".
- Pagkatapos nito, tapikin mo "Tanggalin ang lahat ng data". Ang isang bagong window ay magpapakita ng isang babala tungkol sa pagbubura ng lahat ng impormasyon ng mga serbisyo at account. Sumang-ayon ito sa pamamagitan ng pag-click "OK".
- Ngayon, muling buksan ang listahan ng mga application sa iyong device at pumunta sa "Play Market".
- Narito ulit ang parehong mga hakbang tulad ng "Mga Serbisyo ng Google Play", tanging sa halip na ang pindutan "Pamahalaan ang Lugar" ay magiging "I-reset". Tapikin ito, sumasang-ayon sa ipinakita na window sa pamamagitan ng pagpindot sa pindutan "Tanggalin".
Pagkatapos nito, i-restart ang iyong gadget at pumunta sa paggamit ng app store.
Paraan 3: Ang pagtanggal ng isang account at pagpapanumbalik nito
Ang isa pang paraan na maaaring malutas ang problema sa isang error ay tanggalin ang account gamit ang attendant clearing ng naka-cache na data mula sa device.
- Upang gawin ito, buksan ang tab "Mga Account" in "Mga Setting".
- Mula sa listahan ng mga profile na nakarehistro sa iyong device, piliin ang "Google".
- Susunod na pumili "Tanggalin ang account", at kumpirmahin ang pagkilos sa window ng pop-up gamit ang kaukulang pindutan.
- Upang muling isaaktibo ang iyong account, sundin ang mga hakbang na inilarawan sa simula ng paraan bago ang pangalawang hakbang, at mag-click sa "Magdagdag ng account".
- Susunod, sa mga iminungkahing serbisyo, piliin "Google".
- Susunod na makikita mo ang isang pahina ng pagpaparehistro ng profile kung saan kailangan mong ipahiwatig ang iyong email at numero ng telepono na nauugnay sa iyong account. Sa naaangkop na linya, ipasok ang data at i-tap "Susunod" upang magpatuloy. Kung hindi mo matandaan ang impormasyon ng pahintulot o nais na gumamit ng isang bagong account, mag-click sa naaangkop na link sa ibaba.
- Pagkatapos nito, lilitaw ang isang linya upang ipasok ang password - ipasok ito, pagkatapos ay mag-click "Susunod".
- Upang tapusin ang pag-log in sa iyong account, piliin ang "Tanggapin"upang kumpirmahin ang iyong pamilyar sa "Mga Tuntunin sa Paggamit" Mga serbisyo ng Google at ang kanilang "Patakaran sa Pagkapribado".
Magbasa nang higit pa: Paano magparehistro sa Play Store
Sa hakbang na ito, nakumpleto ang pagbawi ng iyong Google account. Pumunta ngayon sa Play Store at patuloy na gamitin ang mga serbisyo nito, tulad ng dati - nang walang mga error.
Kaya, ang pagkuha ng "Error 491" ay hindi napakahirap. Gawin ang mga hakbang na inilarawan sa itaas nang isa-isa hanggang sa malutas ang problema. Ngunit kung walang tumutulong, kung gayon sa kasong ito kinakailangan na kumuha ng radikal na mga panukala - ibabalik ang aparato sa orihinal na estado nito, mula sa isang pabrika. Upang maging pamilyar sa pamamaraan na ito, basahin ang artikulo na isinangguni sa ibaba.
Magbasa nang higit pa: Mga setting ng pag-reset sa Android
