Isa sa mga madalas na problema pagkatapos ng pag-upgrade sa Windows 10, pati na rin pagkatapos ng malinis na pag-install ng system o simpleng pag-install ng "malaki" na pag-update sa OS - ang Internet ay hindi gumagana, at maaaring mag-aalala ang problema sa parehong koneksyon sa wired at Wi-Fi.
Sa manu-manong ito - nang detalyado kung ano ang dapat gawin kung huminto ang pagtatrabaho sa Internet matapos mag-upgrade o mag-install ng Windows 10 at ang mga karaniwang dahilan para dito. Gayundin, ang mga pamamaraan ay angkop para sa mga gumagamit na gumagamit ng panghuling at Insider na mga pagtitipon ng sistema (ang huli ay madalas na nakatagpo ng apektadong problema). Magkakaroon din ng isaalang-alang ang kaso kapag pagkatapos ng pag-update ng koneksyon sa Wi-Fi ay naging "limitado na walang access sa Internet" na may isang dilaw na marka ng tandang. Opsyonal: Paano upang ayusin ang error "Ang Ethernet o Wi-Fi network adapter ay walang wastong mga setting ng IP", Hindi alam na network ng Windows 10.
Update: ang na-update na Windows 10 ay may isang mabilis na paraan upang i-reset ang lahat ng mga setting ng network at mga setting ng Internet sa kanilang orihinal na estado kapag may mga problema sa koneksyon - Paano i-reset ang mga setting ng network ng Windows 10.
Ang manwal ay nahahati sa dalawang bahagi: ang unang naglilista ng mas karaniwang mga sanhi ng pagkawala ng koneksyon sa Internet pagkatapos ng pag-update, at ang pangalawang - pagkatapos i-install at muling i-install ang OS. Gayunpaman, ang mga pamamaraan ng ikalawang bahagi ay maaaring angkop para sa mga kaso ng paglitaw ng problema pagkatapos ng pag-update.
Ang Internet ay hindi gumagana pagkatapos ng pag-upgrade sa Windows 10 o pag-install ng mga update dito
Nag-upgrade ka sa Windows 10 o na-install ang mga pinakabagong update sa naka-install na nangungunang sampung at ang Internet (sa pamamagitan ng wire o Wi-Fi) ay nawala. Nasa ibaba ang mga hakbang na gagawin sa kasong ito.
Ang unang hakbang ay upang suriin kung ang lahat ng kinakailangang mga protocol para sa pagpapatakbo ng Internet ay kasama sa mga katangian ng koneksyon. Upang gawin ito, gawin ang mga sumusunod.
- Pindutin ang mga pindutan ng Windows + R sa keyboard, i-type ang ncpa.cpl at pindutin ang Enter.
- Ang listahan ng mga koneksyon ay magbubukas, mag-click sa isa na ginagamit mo upang ma-access ang Internet, i-right-click at piliin ang "Properties".
- Tandaan ang listahan ng "Mga sangkap na minarkahang ginagamit ng koneksyon na ito." Para sa Internet upang gumana nang maayos, hindi bababa sa IP na bersyon 4 ang dapat paganahin. Ngunit sa pangkalahatan, ang isang buong listahan ng mga protocol ay karaniwang pinagana sa pamamagitan ng default, nagbibigay din ng suporta para sa lokal na home network, pagbabago ng mga pangalan ng computer sa IP, atbp.
- Kung mayroon kang mahalagang mga protocol na naka-off (at nangyayari ito pagkatapos ng pag-update), i-on ang mga ito at ilapat ang mga setting ng koneksyon.
Ngayon, tingnan kung lumitaw ang access sa Internet (sa kondisyon na ang check ng bahagi ay nagpakita na ang mga protocol para sa ilang kadahilanan ay talagang hindi pinagana).
Tandaan: kung maraming mga koneksyon ang ginagamit para sa wired Internet nang sabay-sabay - sa isang lokal na network + PPPoE (high-speed connection) o L2TP, PPTP (koneksyon sa VPN), pagkatapos ay suriin ang mga protocol para dito at sa koneksyon na iyon.
Kung ang opsyon na ito ay hindi magkasya (ibig sabihin, ang mga protocol ay pinagana), pagkatapos ay ang susunod na pinaka-karaniwang dahilan na ang Internet ay hindi gumagana pagkatapos ng pag-upgrade sa Windows 10 ay isang naka-install na antivirus o firewall.
Iyon ay, kung na-install mo ang anumang antivirus ng third-party bago mag-upgrade, at walang pag-update nito, nag-upgrade ka sa 10, maaari itong magdulot ng mga problema sa Internet. Napansin ang gayong mga problema sa software mula sa ESET, BitDefender, Comodo (kabilang ang firewall), Avast at AVG, ngunit sa palagay ko ang listahan ay hindi kumpleto. At ang simpleng pag-aalis ng proteksyon, bilang panuntunan, ay hindi malulutas ang problema sa Internet.
Ang solusyon ay ang ganap na alisin ang antivirus o firewall (mas mahusay na gamitin ang mga opisyal na pag-alis ng mga utility mula sa mga site ng developer, magbasa nang higit pa - Paano ganap na alisin ang antivirus mula sa computer), i-restart ang computer o laptop, suriin kung gumagana ang Internet, at kung gumagana ito - pagkatapos i-install ang kinakailangan mayroon kang muli ang antivirus software (at maaari mong baguhin ang antivirus, tingnan ang Ang pinakamahusay na libreng antivirus).
Bilang karagdagan sa software ng anti-virus, naunang naka-install na mga programang pangatlong partido ng VPN ay maaaring maging sanhi ng katulad na problema, kung mayroon kang katulad na bagay, subukang alisin ang naturang software mula sa iyong computer, i-restart ito, at subukan ang Internet.
Kung ang problema ay lumitaw na may isang koneksyon sa Wi-Fi, at pagkatapos ng pag-update ng Wi-Fi ay patuloy na kumonekta, ngunit palaging nagsusulat na ang koneksyon ay limitado at walang access sa Internet, subukan muna ang mga sumusunod:
- Pumunta sa manager ng aparato sa pamamagitan ng tamang pag-click sa simula.
- Sa seksyong "Mga Adaptor Network," hanapin ang iyong Wi-Fi adapter, i-right click dito, piliin ang "Properties".
- Sa tab na Pamamahala ng Power, i-uncheck ang "Payagan ang aparatong ito na i-off upang i-save ang lakas" at ilapat ang mga setting.
Ayon sa karanasan, ito ang aksyon na madalas na lumilitaw upang magagawa (kung ang sitwasyon na may limitadong koneksyon sa Wi-Fi ay eksakto pagkatapos na mag-upgrade sa Windows 10). Kung hindi ito makakatulong, subukan ang mga pamamaraan mula dito: Ang koneksyon sa Wi-Fi ay limitado o hindi gumagana sa Windows 10. Tingnan din ang: Koneksyon ng Wi-Fi nang walang access sa Internet.
Kung wala sa alinman sa mga pagpipilian sa itaas ang nakatulong upang iwasto ang problema, inirerekomenda ko rin na basahin mo ang artikulo: Hindi gumagana ang mga pahina sa browser, at gumagana ang Skype (kahit na hindi ito kumonekta sa iyo, may mga tip sa manual na ito na makakatulong na maibalik ang koneksyon sa Internet). Nakatutulong din ang mga tip na nakalista sa ibaba para sa hindi gumagana na Internet pagkatapos i-install ang OS.
Kung ang Internet ay tumigil sa pagtatrabaho pagkatapos ng malinis na pag-install o muling pag-install ng Windows 10
Kung ang Internet ay hindi gumagana kaagad pagkatapos ma-install ang Windows 10 sa isang computer o laptop, ang problema ay malamang na sanhi ng mga driver ng network card o ng Wi-Fi adapter.
Gayunpaman, nagkakamali ang ilang mga gumagamit na kung ipinapakita ng tagapamahala ng device na "Ang aparato ay gumagana nang maayos," at kapag sinusubukan mong i-update ang mga driver, ang mga ulat ng Windows na hindi nila kailangang ma-update, pagkatapos ito ay tiyak na hindi ang mga driver. Gayunpaman, hindi ito ang kaso.
Ang unang bagay na dapat mong dalhin sa pagkatapos ng pag-install ng system kung sakaling ang mga problema ay i-download ang mga opisyal na driver para sa chipset, network card at Wi-Fi (kung magagamit). Ito ay dapat gawin mula sa site ng tagagawa ng motherboard ng computer (para sa PC) o mula sa site ng tagagawa ng laptop, partikular para sa iyong modelo (at huwag gumamit ng mga driver pack o "universal" driver). Kasabay nito, kung ang opisyal na site ay walang driver para sa Windows 10, maaari mo ring i-download para sa Windows 8 o 7 sa parehong bit depth.
Kapag i-install ang mga ito, ito ay mas mahusay na unang alisin ang mga driver na naka-install mismo sa Windows 10, para sa:
- Pumunta sa manager ng device (i-right click sa simula - "Device Manager").
- Sa seksyon ng "Mga Network Adaptor," i-right-click ang kinakailangang adaptor at piliin ang "Properties".
- Sa tab na "Driver", alisin ang umiiral na driver.
Pagkatapos nito, ilunsad ang file ng driver na dati na na-download mula sa opisyal na website, dapat itong mai-install nang normal, at kung ang problema sa Internet ay sanhi ng kadahilanang ito, dapat gumana ang lahat.
Ang isa pang posibleng dahilan kung bakit ang Internet ay maaaring hindi gumana kaagad pagkatapos muling i-install ang Windows ay nangangailangan ito ng ilang configuration, paglikha ng isang koneksyon o pagbabago ng mga parameter ng isang umiiral na koneksyon, ang impormasyon ay halos palaging magagamit sa website ng provider, suriin (lalo na kung na-install mo OS at hindi mo alam kung kailangan mo ng Internet setup para sa iyong provider).
Karagdagang impormasyon
Sa lahat ng mga kaso ng mga hindi maipaliwanag na problema sa Internet, hindi mo dapat kalimutan ang tungkol sa mga tool sa pag-troubleshoot sa Windows 10 mismo - maaari itong makatulong sa madalas.
Ang isang mabilisang paraan upang simulan ang pag-troubleshoot ay ang pag-right-click sa icon ng koneksyon sa lugar ng notification at piliin ang "Troubleshoot", pagkatapos ay sundin ang mga tagubilin ng awtomatikong pag-troubleshoot wizard.
Ang isa pang malawakang pagtuturo kung ang Internet ay hindi gumagana sa pamamagitan ng cable - Ang Internet ay hindi gumagana sa isang computer sa pamamagitan ng isang cable o router at karagdagang materyal sa kaso walang Internet lamang sa mga application mula sa Windows 10 Store at Edge, at sa iba pang mga programa ay may.
At sa wakas, may isang opisyal na pagtuturo kung ano ang gagawin kung ang Internet ay hindi gumagana sa Windows 10 mula mismo sa Microsoft - //windows.microsoft.com/ru-ru/windows-10/fix-network-connection-issues
