Ang AliExpress, sa kasamaang-palad, ay may kakayahang hindi lamang upang masiyahan sa mahusay na mga kalakal, kundi pati na rin sa taob. At ito ay hindi lamang tungkol sa mga may sira na mga order, mga pag-aaway na may mga nagbebenta at pagkawala ng pera. Ang isa sa mga posibleng problema sa paggamit ng serbisyo ay ang banal na imposibilidad na ipasok ito. Sa kabutihang palad, ang bawat problema ay may sariling solusyon.
Dahilan 1: Mga Pagbabago ng Site
Patuloy na nagbabago ang AliExpress, dahil ang istraktura at hitsura ng site ay regular na na-update. Ang iba't ibang mga opsyon sa pagpapabuti ay maaaring malaki - mula sa banal na pagdaragdag ng mga bagong kategorya ng produkto sa mga katalogo sa pag-optimize ng istraktura ng address. Lalo na sa huli na bersyon, ang mga gumagamit ay maaaring makatagpo ang katunayan na ang paglipat sa site gamit ang mga lumang link o mga bookmark ay isasalin sa isang lumang at hindi gumagana ang pahina ng pag-login sa account o sa site sa pangkalahatan. Siyempre, ang serbisyo ay hindi gagana nang sabay. Maraming beses na ang isang katulad na problema ay naganap na, kapag ang mga tagalikha ng serbisyo sa buong mundo ay na-update ang site at mga pamamaraan sa pag-login.
Solusyon
Dapat mong muling ipasok ang site nang hindi gumagamit ng mga lumang link o mga bookmark. Kakailanganin mong ipasok ang pangalan ng site sa search engine, at pagkatapos ay pumunta sa mga resulta na inisyu.
Siyempre, pagkatapos ng pag-update, pinatutunayan ni Ali ang mga bagong address sa mga search engine kaagad, kaya hindi dapat magkaroon ng problema. Matapos matiyak ng user na matagumpay ang pag-login at nagtatrabaho ang site, maaari mo itong i-bookmark muli. Gayundin, maiiwasan ang mga problema sa radyo sa pamamagitan ng paggamit ng mobile application.
Dahilan 2: Pansamantalang pagkabigo ng mapagkukunan
Ang AliExpress ay isang pangunahing internasyonal na serbisyo, na may milyun-milyong transaksyon na naproseso araw-araw. Siyempre, ito ay lohikal na ipalagay na maaaring mabigo ang site dahil sa labis na malaking bilang ng mga kahilingan. Sa mahigpit na pagsasalita, ang site, kasama ang lahat ng seguridad at pagpapaliwanag, ay maaaring mahulog sa ilalim ng pagdagsa ng mga mamimili. Lalo na madalas ang sitwasyong ito ay sinusunod sa mga tradisyunal na benta, halimbawa, sa Black Friday.
Malamang na isang pansamantalang paglabag o kumpletong pag-shutdown ng serbisyo sa oras ng anumang pangunahing teknikal na trabaho. Kadalasan, ang mga gumagamit ay nahaharap sa ang katunayan na sa pahina ng awtorisasyon walang mga patlang para sa pagpasok ng isang password at pag-login. Bilang isang patakaran, ito ay nangyayari lamang sa panahon ng pagpapanatili ng trabaho.
Solusyon
Gamitin ang serbisyo sa ibang pagkakataon, lalo na kung ang dahilan ay kilala (ang parehong pagbebenta ng Pasko), sinusubukan muli sa ibang pagkakataon ay maaari talagang magkaroon ng kahulugan. Kung ang site ay sumasailalim sa teknikal na trabaho, pagkatapos ay i-notify ang gumagamit tungkol dito. Kahit kamakailan ang mga programmer ay nagsisikap na huwag patayin ang site para sa panahong ito.
Bilang isang patakaran, ang administrasyon ni Ali ay laging napupunta upang matugunan ang mga gumagamit sa kaso ng isang pag-crash ng serbisyo at compensates para sa abala. Halimbawa, kung sa proseso ang isang pagtatalo ay isinasagawa sa pagitan ng bumibili at nagbebenta, ang oras ng pagtugon para sa bawat panig ay nagdaragdag, na isinasaalang-alang ang oras kung kailan imposibleng ipagpatuloy ang disassembling technically.
Dahilan 3: Paglabag sa mga algorithm sa pag-login
Gayundin, ang teknikal na posibilidad ng isang pagkasira ay maaaring ang serbisyo ay kasalukuyang may problema sa mga tiyak na pamamaraan ng pagpapahintulot. Maaaring magkaroon ng maraming mga kadahilanan - halimbawa, ang teknikal na gawain ay isinasagawa upang ma-optimize ang pagpipilian upang mag-log in sa account.
Kadalasan, ang problemang ito ay nangyayari sa mga kaso kung saan ang pahintulot ay nangyayari sa pamamagitan ng mga social network o sa pamamagitan ng isang account Google. Ang problema ay maaaring sa magkabilang panig - maaaring hindi gumana si Ali, o ang serbisyo kung saan nangyayari ang input.
Solusyon
Mayroong dalawang solusyon sa kabuuan. Ang una ay maghintay hanggang sa malutas ng mga manggagawa ang problema sa kanilang sarili. Ito ay pinaka-angkop sa mga kaso kung saan walang pangangailangan na mapilit na suriin ang isang bagay. Halimbawa, walang pagtatalo, ang pakete ay malinaw na hindi darating sa malapit na hinaharap, walang mahalagang dialogue sa supplier, at iba pa.
Ang ikalawang solusyon ay ang paggamit ng isa pang paraan upang mag-log in.
Pinakamainam sa lahat kung ang user ay sadyang naglaan para sa problemang ito at nakakonekta sa kanyang account sa iba't ibang mga network at serbisyo at maaaring pahintulutan ng anumang paraan. Kadalasan, ang isa sa kanila ay gumagana pa rin.
Aralin: Magrehistro at mag-log in sa AliExpress
Dahilan 4: Problema sa ISP
Malamang na ang problema sa pagpasok sa site ay maaaring sanhi ng mga problema sa Internet. May mga kaso kapag hinarang ng provider ang access sa site ng AliExpress, o hindi tama ang mga kahilingan sa proseso. Gayundin, ang problema ay maaaring mas global - ang Internet ay maaaring hindi gumana sa lahat.
Solusyon
Ang una at simple - kailangan mong suriin ang pagganap ng koneksyon sa Internet. Upang gawin ito, subukang gumamit ng iba pang mga site. Sa kaso ng pagtuklas ng mga problema, dapat mong subukang i-restart ang koneksyon o makipag-ugnay sa provider.
Kung lamang ang AliExpress at kaugnay na mga address (halimbawa, direktang mga link sa mga produkto) ay hindi gumagana, pagkatapos ay kailangan muna mong subukan proxy o VPN. Para sa mga ito mayroong isang malaking bilang ng mga plugin para sa browser. Ang pagkawala ng lagda ng koneksyon at pagpasa ng IP sa iba pang mga bansa ay maaaring makatulong sa kumonekta sa site.
Ang isa pang pagpipilian ay tawagan ang provider at hilingin na harapin ang problema. Si Ali ay hindi isang kriminal na network, kaya ngayon, ang mga maliit na kilala na mga tagapagbigay ng serbisyo sa Internet na sadyang i-block ang isang mapagkukunan. Kung umiiral ang isang problema, ito ay malamang na namamalagi sa mga error sa network o sa teknikal na trabaho.
Dahilan 5: Lost Account
Kadalasan mayroong isang sitwasyon, kapag ang user ay na-hack lang sa account at binago ang impormasyon sa pag-login.
Gayundin, ang problema ay maaaring kasinungalingan sa katunayan na ang account ay hindi magagamit para sa masyadong legal na mga kadahilanan. Ang una ay ang user mismo ay tinanggal ang kanyang profile. Ang pangalawa ay ang user ay na-block dahil sa paglabag sa mga patakaran para sa paggamit ng serbisyo.
Solusyon
Sa kasong ito, huwag mag-atubiling. Una kailangan mong suriin ang iyong computer para sa mga virus, na kung saan ay maaaring gumawa ng pagnanakaw ng personal na data. Ang karagdagang mga pagtatangkang mabawi ang password nang walang hakbang na ito ay walang kabuluhan, dahil ang malware ay maaaring muling magnakaw ng data.
Susunod na kailangan mong makuha ang password.
Aralin: Paano mabawi ang password sa AliExpress.
Pagkatapos ng matagumpay na pagpasok sa site ay upang masuri ang pinsala. Una, kailangan mong suriin ang tinukoy na address, kamakailang mga order (kung ang address ng paghahatid sa kanila ay nagbago) at iba pa. Pinakamainam na makipag-ugnay sa suporta sa customer at humingi ng mga detalye ng mga pagkilos at mga pagbabago sa account para sa tagal ng panahon kung kailan nawalan ng access ang user.
Kung sakaling naka-block ang account dahil sa isang paglabag sa mga patakaran o kalooban ng user, kailangan mong mag-aplay muli. upang magrehistro.
Dahilan 6: Mga Paglabag sa Software ng Gumagamit
Sa katapusan, ang mga problema ay maaaring nasa computer ng gumagamit. Ang mga pagpipilian sa kasong ito ay ang mga sumusunod:
- Ang aktibidad ng mga virus. Ang ilan sa mga ito ay maaaring i-redirect sa mga pekeng mga bersyon ng AliExpress upang magnakaw ng personal na data at mga pondo ng gumagamit.
Pagpipilian sa solusyon - isang komprehensibong pag-scan ng iyong computer gamit ang mga antivirus program. Halimbawa, maaari mong gamitin Dr.Web CureIt!
- Sa kabaligtaran, ang aktibidad ng mga antivirus. Iniulat na sa ilang mga kaso, ang hindi pagpapagana ng pagpapatakbo ng Kaspersky Anti-Virus ay nakatulong upang malutas ang problema.
Pagpipilian sa solusyon - pansubok pansamantala huwag paganahin ang antivirus software.
- Maling gawain ng software para sa pagkonekta sa Internet. Talaga para sa mga gumagamit ng mga modem ng computer upang kumonekta sa mga wireless network - halimbawa, gamit ang 3G mula sa MTS.
Pagpipilian sa solusyon - subukang i-restart ang computer at muling i-install ang programa upang kumonekta, i-update ang mga driver modem
- Mabagal na pagganap ng computer. Dahil dito, ang browser ay hindi maaaring magbukas ng anumang site sa lahat, hindi upang mailakip ang AliExpress.
Pagpipilian ng solusyon - upang isara ang lahat ng mga hindi kinakailangang program, laro at proseso sa pamamagitan ng Task Manager, linisin ang sistema ng basura, muling simulan ang computer.
Aralin: Paano mapapabuti ang pagganap ng computer
Mobile application
Dapat din nating banggitin ang mga problema ng pag-log in sa iyong account gamit ang opisyal na mobile na application na AliExpress. Narito madalas na maaaring maging tatlong dahilan:
- Una, ang application ay maaaring mangailangan ng pag-update. Ang problemang ito ay partikular na vividly siniyasat kung ang pag-update ay kritikal. Ang solusyon ay i-update lamang ang application.
- Pangalawa, ang mga problema ay maaaring masakop sa mobile device mismo. Upang malutas, kadalasan ay sapat na upang muling simulan ang telepono o tablet.
- Sa ikatlo, sa aparatong mobile ay maaaring may mga problema sa Internet. Dapat kang makipag-ugnayan muli sa network, o piliin ang pinakamatibay na pinagmulan ng signal, o, muli, subukang i-restart ang aparato.
Tulad ng maaari mong tapusin, marami sa mga problema sa serbisyo ng AliExpress ay pansamantala o madaling malutas. Ang tanging pagpipilian para sa mga kritikal na epekto ng mga problema sa isang bagay ay maaaring ang kaso kapag ang gumagamit ay kailangang agad na gamitin ang site, halimbawa, kapag ang isang bukas na pagtatalo o talakayan ng isang order sa nagbebenta ay nasa proseso. Sa ganitong mga sitwasyon, mas mahusay na hindi kinakabahan at magkaroon ng pasensya - ang problema ay bihirang magsara ng access sa site sa loob ng mahabang panahon, kung binigyang-diin mo ang solusyon nito.
