Ang dahilan para sa parusa ay ang patakaran ng mga publisher na ito tungkol sa pagbalik ng mga pondo sa mga digital na tindahan.
Ayon sa batas ng Pransya, ang mamimili ay dapat may karapatan na ipasa ang mga kalakal sa nagbebenta sa loob ng labing-apat na araw mula sa petsa ng pagbili at ibalik ang buong halaga sa nagbebenta nang walang anumang dahilan.
Ang sistema ng refund sa Steam ay nakakatugon lamang sa kinakailangang ito: ang mamimili ay maaaring humiling ng refund para sa laro sa loob ng dalawang linggo, ngunit ito ay nalalapat lamang sa mga laro kung saan ang manlalaro ay gumugol ng mas mababa sa dalawang oras. Ang Uplay, na pag-aari ng Ubisoft, ay walang sistema ng pag-refund na tulad nito.
Bilang resulta, ang Valve ay pinondohan ng 147,000 euros, at Ubisoft - 180,000.
Kasabay nito, ang mga publisher ng laro ay may pagkakataon na panatilihin ang kasalukuyang sistema ng refund (o kakulangan nito), ngunit ang user ng serbisyo ay dapat na malinaw na kaalaman tungkol dito bago pagbili.
Si Steam at Uplay ay hindi sumunod sa iniaatas na ito, ngunit ngayon isang banner na may impormasyon tungkol sa patakaran sa refund ay ipinakita sa mga gumagamit ng Pranses.
