Pinapayagan ng Yandex.Mail ang mga gumagamit nito na magpadala ng mga titik na may mga tanong, reklamo at mga kahilingan na may tulong sa paglutas ng iba't ibang mga problema. Gayunpaman, gaya ng kadalasan ang kaso, minsan ay mahirap para sa isang ordinaryong gumagamit na makahanap ng isang form para sa pagkuha ng apela.
Makipag-ugnay sa Yandex.Mail Technical Support
Yandex ay may ilang mga kagawaran, ang mga paraan upang makipag-ugnay sa teknikal na suporta ay magkakaiba din. Wala silang isang pinag-isang anyo ng apela, higit pa: hindi madaling makipag-ugnay sa mga espesyalista - kailangan mo munang pumili ng isang seksyon na may mga pangunahing tagubilin para maalis ang kahirapan, at pagkatapos ay hanapin ang pindutan ng feedback sa pahina. Mahalaga rin na tandaan na sa ilang mga pahina ito ay maaaring ganap na wala.
Magbayad pansin! Yandeks.Pochta deal sa mga isyu na may kaugnayan sa kanyang e-mail service. Ito ay mali upang matugunan ito sa mga problema ng iba pang mga serbisyo, halimbawa, Yandex.Disk, Yandex.Browser, atbp - iba't ibang mga produkto ay nakatuon at kumunsulta sa pamamagitan ng iba't ibang mga koponan. Bukod pa rito, napapansin na walang isang postal address para sa teknikal na suporta - talaga, ang mga tawag ay ginagawa sa pamamagitan ng mga form na tatalakayin sa artikulong ito.
Ang Yandex.Mail ay hindi gumagana
Tulad ng anumang website at serbisyong online, ang Yandex.Mail ay maaaring maging sanhi ng mga pagkabigo at teknikal na gawain. Sa mga sandaling ito, ito ay nagiging hindi naa-access, kadalasan ay hindi para sa mahaba. Hindi mo dapat subukan na magsulat sa tech support kaagad - bilang isang panuntunan, ang pag-access sa kahon ay maibabalik na medyo mabilis. Malamang, hindi ka nila sasagutin, dahil sa sandaling iyon ay magiging walang-katuturan. Bukod pa rito, ipinapayo namin sa iyo na basahin ang aming artikulo, na tinatalakay ang mga dahilan kung bakit ang mail ay maaaring hindi magamit.
Magbasa nang higit pa: Bakit hindi gumagana ang Yandex.Mail
Gayunpaman, kung hindi mo mabuksan ang pahina ng Yandex.Mail nang mahabang panahon o maaari mo itong gawin mula sa iba pang mga device, ngunit hindi mula sa iyo, kung mayroon kang isang matatag na koneksyon sa Internet at walang pagharang ng site na ikaw, ibang tao o provider na ginawa (na may kaugnayan para sa Ukraine) , pagkatapos ito ay talagang nagkakahalaga ng pakikipag-ugnay sa isang consultant.
Tingnan din ang: Ibalik ang tinanggal na mail sa Yandex
Nakalimutan ang pag-login o password mula sa mail
Kadalasan, sinusubukan ng mga user na makipag-ugnay sa mga empleyado ng Yandex.Mail sa pamamagitan ng pagkalimot sa kanilang pag-login o password mula sa mailbox. Ang mga eksperto ay hindi nagbibigay ng naturang konsultasyon nang direkta, at ito ang dapat mong gawin muna:
- Subukan mong mabawi ang iyong username o password, gamit ang aming iba pang mga artikulo bilang batayan:
Higit pang mga detalye:
Pagbawi ng pag-login sa Yandex. Mail
Pagbawi ng password mula sa Yandex.Mail - Kung hindi matagumpay ang lahat, mag-iwan ng kahilingan sa pamamagitan ng pagpunta sa pahina ng resolusyon ng problema sa Yandex.Passport. Sa parehong lugar maaari kang makakita ng mga rekomendasyon sa mga pinakasikat na problema na nakatagpo ng mga gumagamit - marahil matapos basahin ang impormasyong ito, mawawala ang pangangailangan para sa personal na sulat sa isang espesyalista.
Pumunta sa pahina ng teknikal na suporta Yandex.Passport
Kung ang listahan ng mga pangunahing tip ay hindi epektibo para sa iyo, mag-click sa link "Gusto kong sumulat sa suporta".
- Magbubukas ang isang bagong pahina, kung saan kailangan mo munang ilagay ang isang tuldok sa harap ng item na nasa ilalim ng iyong tanong, at pagkatapos ay punan ang form sa ibaba. Ipahiwatig ang iyong pangalan at apelyido, ang ekstrang email address kung saan ikaw ay may access (dahil ang sagot ay ipapadala doon), isang detalyadong paglalarawan ng sitwasyon at, kung kinakailangan, isang screenshot para sa kalinawan.
Iba pang mga problema sa Yandex.Mail
Dahil ang mga kahilingan sa pag-login at password ay ang pinaka-popular, natukoy namin ang mga ito sa isang hiwalay na pagtuturo sa itaas. Isasali namin ang lahat ng iba pang mga tanong sa isang seksyon, dahil ang prinsipyo ng pakikipag-ugnay sa teknikal na suporta sa kasong ito ay magkapareho.
- Una naming maintindihan kung paano ka makakakuha sa pahina ng suporta. May 2 pagpipilian para sa:
- Pumunta sa direktang link sa ibaba.
Magbasa nang higit pa: Buksan ang pahina ng serbisyo ng suporta ng Yandex.Mail
- Ipasok ang pahinang ito sa pamamagitan ng iyong email account. Upang gawin ito, buksan ang iyong mail at mag-scroll sa ibaba. Hanapin ang link doon "Tulong at feedback".
- Pumunta sa direktang link sa ibaba.
- Ngayon ay kailangan mong piliin ang pinaka naaangkop na isa mula sa listahan ng mga seksyon at mga subsection.
- Dahil ang lahat ng mga pahina na may sagot sa mga madalas na tanong ay naiiba, hindi namin maaaring magbigay ng isang solong paglalarawan ng paghahanap para sa form ng address. Kailangan mong maghanap para sa isang link sa pahina ng teknikal na suporta:
O isang hiwalay na yellow button na nagre-redirect din sa pahina ng feedback para sa iyong paksa. Minsan, bilang karagdagan, maaaring kailangan mong i-pre-piliin ang dahilan mula sa listahan, pagmamarka ito nang may ganap na paghinto:
- Isusulat namin ang lahat ng mga patlang: tukuyin ang pangalan at apelyido, e-mail, kung saan mayroon kang access, isulat ang pinaka detalyadong kumplikado. Minsan ang mga application ay maaaring magkaroon ng isang limitadong bilang ng mga patlang - walang patlang na may isang mensahe na ipinasok, tulad ng sa screenshot sa ibaba. Sa katunayan, ito ay lamang ng isang kasalanan claim, na dapat na dealt sa iba pang mga bahagi. Muli, ito ay nagkakahalaga ng paulit-ulit na para sa bawat seksyon ay may sariling anyo ng apela at ipinapakita lamang namin ang isa sa mga variant nito.
Tandaan: Pagkatapos pumili ng problema mula sa listahan (1), maaaring lumitaw ang mga karagdagang tagubilin (2). Tiyaking suriin ang mga ito bago magpadala ng sulat sa serbisyo ng teknikal na suporta (4)! Kung ang rekomendasyon ay hindi tumulong, huwag kalimutang tandaan (3) na kilala mo ito. Sa ilang mga sitwasyon, ang linya kasama ang check box ay maaaring nawawala.
Tinatapos nito ang pagtuturo at inaasahan namin na maaari mong maunawaan ang nakalilito na feedback interface. Huwag kalimutang isulat ang iyong mga titik nang detalyado upang gawing mas madali para sa mga empleyado na tulungan ka.
Tingnan din ang: Paano gamitin ang serbisyo ng Yandex.Money
