Sa kabila ng katunayan na ang Skype ay matagal na natalo sa labanan sa mga mensahero, ito pa rin ang hinihiling sa mga gumagamit. Sa kasamaang palad, ang program na ito ay hindi palaging gumagana nang husto, lalo na kamakailan. Ito ay dahil, hindi bababa, sa mga madalas na pagrerepaso at pag-update, at sa Windows 10 ang problemang ito ay pinalala ng hindi gaanong bihirang pag-update ng operating system, ngunit ang unang mga bagay muna.
Paglutas ng mga problema sa paglunsad ng Skype
Ang mga dahilan kung bakit ang Skype ay hindi maaaring tumakbo sa Windows 10 ay hindi napakarami, at kadalasan sila ay nabawasan sa mga error ng system o mga pagkilos ng gumagamit - walang-mali o malinaw na mali, sa kasong ito ay hindi napakahalaga. Ang aming kasalukuyang gawain ay upang patakbuhin ang programa at magtrabaho nang normal, at samakatuwid magsisimula kami.
Dahilan 1: Bersyon ng Lumang mga Bersyon ng Software
Ang aktibong Microsoft ay nagpapataw ng mga pag-update ng Skype sa mga gumagamit, at kung dati sila ay maaaring naka-off sa loob lamang ng ilang mga pag-click, ngayon ang lahat ng bagay ay mas kumplikado. Bilang karagdagan, ang mga bersyon 7+, na kung saan ay minamahal ng maraming mga gumagamit ng programang ito, ay hindi na suportado. Ang mga problema sa pagpapatakbo sa parehong Windows 10 at mga predecessors nito, na nangangahulugang hindi na kasalukuyang mga bersyon ng operating system, una sa lahat ay tumindig nang tumpak dahil sa moral na pag-iisip - Skype ay bubukas, ngunit ang lahat na maaaring gawin sa welcome window ay i-install i-update o isara ito. Iyon ay, walang pagpipilian, halos ...
Kung ikaw ay handa nang mag-upgrade, siguraduhin na gawin ito. Kung walang ganitong pagnanais, i-install ang lumang, ngunit sa ngayon nagtatrabaho bersyon ng Skype, at pagkatapos ay pagbawalan ito upang ma-update. Tungkol sa kung paano gawin ang una at ikalawa, dati nang nakasulat sa mga magkakahiwalay na artikulo.
Higit pang mga detalye:
Paano i-disable ang awtomatikong pag-update ng Skype
Pag-install ng lumang bersyon ng Skype sa iyong computer
Opsyonal: Maaaring hindi magsimula ang skype dahil ina-install nito ang update sa sandaling ito. Sa kasong ito, nananatili lamang ito upang maghintay hanggang sa matapos ang pamamaraang ito.
Dahilan 2: Mga problema sa koneksyon sa Internet
Hindi lihim na gumagana lang ang Skype at katulad na mga programa kung may aktibong koneksyon sa network. Kung ang computer ay walang Internet o ang bilis nito ay masyadong mababa, ang Skype ay maaaring hindi lamang hindi gumaganap ang pangunahing function nito, ngunit din tumangging magsimula sa lahat. Samakatuwid, upang suriin ang parehong mga setting ng koneksyon at ang data transfer rate nang direkta ay hindi magiging labis, lalo na kung hindi ka sigurado na ang lahat ay nasa perpektong order sa kanila.
Higit pang mga detalye:
Paano kumonekta sa isang computer sa Internet
Ano ang gagawin kung ang Internet ay hindi gumagana sa Windows 10
Tingnan ang bilis ng Internet sa Windows 10
Programa para masuri ang bilis ng koneksyon sa Internet
Sa mas lumang mga bersyon ng Skype, maaari mong harapin ang isa pang problema na direktang nauugnay sa koneksyon sa Internet - nagsisimula ito, ngunit hindi gumagana, na nagbibigay ng error Nabigo ang koneksyon ". Ang dahilan sa kasong ito ay ang port na nakalaan ng programa ay ginagawa ng ibang aplikasyon. Samakatuwid, kung gumagamit ka pa ng Skype 7+, ngunit ang dahilan sa itaas ay hindi naapektuhan ka, dapat mong subukang baguhin ang port na ginamit. Ginagawa ito tulad ng sumusunod:
- Sa tuktok na bar, buksan ang tab. "Mga tool" at piliin ang item "Mga Setting".
- Palawakin ang seksyon sa gilid na menu "Advanced" at buksan ang tab "Koneksyon".
- Kabaligtaran point "Gamitin ang port" ipasok ang bilang ng isang kilalang libreng port, lagyan ng tsek ang kahon sa ibaba ng checkbox "Para sa mga karagdagang papasok na koneksyon ..." at mag-click sa pindutan "I-save".
I-restart ang programa at suriin ang operasyon nito. Kung hindi pa nalutas ang problema, ulitin ang mga hakbang na inilarawan sa itaas, ngunit oras na ito, tukuyin ang naunang tinukoy na port sa mga setting ng Skype, at pagkatapos ay magpatuloy pa.
Dahilan 3: Antivirus at / o Operasyon ng Firewall
Ang firewall, na kung saan ay binuo sa pinaka-modernong mga antivirus, ay nagkakamali paminsan-minsan, pagkuha ng ganap na ligtas na mga application at pagpapalitan ng data sa network na kanilang pinasimulan bilang software ng virus. Ang parehong ay totoo para sa Defender na binuo sa Windows 10. Samakatuwid, posible na ang Skype ay hindi magsisimula dahil lamang sa ang batayan o pangatlong partido na antivirus ay kinuha ito bilang isang banta, sa gayo'y humahadlang sa pag-access ng programa sa Internet, at ito naman ay pinipigilan ito mula sa simula.
Ang solusyon dito ay simple - una, pansamantalang huwag paganahin ang software ng seguridad at suriin kung ang Skype ay nagsisimula up at ito ay gagana nang normal. Kung oo - ang aming teorya ay nakumpirma, nananatili lamang ito upang idagdag ang programa sa mga eksepsiyon. Ang tapos na ito ay inilarawan sa magkakahiwalay na mga artikulo sa aming website.
Higit pang mga detalye:
Temporary disabling ng antivirus
Pagdaragdag ng mga File at Mga Application sa Mga Pagbubukod ng Anti-Virus
Dahilan 4: Impeksyon sa Virus
Posible na ang suliranin na aming kinakaharap ay sanhi ng sitwasyon na kabaligtaran sa isang inilarawan sa itaas - ang antivirus ay hindi lumampas ito, ngunit, sa kabaligtaran, nabigo upang gumana, hindi nakuha ang virus. Sa kasamaang palad, kung minsan ang malware ay makakakuha ng kahit na ang pinaka-secure na mga system. Posible upang malaman kung ang Skype ay nagsisimula para sa kadahilanang ito, pagkatapos lamang masuri ang Windows para sa mga virus at alisin ang mga ito sa kaso ng pagtuklas. Ang aming detalyadong mga manu-manong, ang mga link na ipinakita sa ibaba, ay tutulong sa iyo upang gawin ito.
Higit pang mga detalye:
Sinusuri ang operating system para sa mga virus
Labanan laban sa mga virus ng computer
Dahilan 5: Mga Teknikal na Gawa
Kung wala sa mga pagpipilian sa itaas para alisin ang problema sa paglunsad ng Skype nakatulong, maaari naming ligtas na ipalagay na ito ay isang pansamantalang kabiguan na may kaugnayan sa teknikal na gawain sa mga server ng nag-develop. Totoo, ito ay lamang kung ang kawalan ng operability ng programa ay sinusunod para sa hindi na kaysa sa ilang oras. Ang lahat ng maaaring gawin sa kasong ito ay maghintay lamang. Kung nais mo, maaari ka ring makipag-ugnay sa iyong teknikal na serbisyo ng suporta at subukan upang malaman kung aling bahagi ang problema, ngunit para dito kailangan mong ilarawan ang kanyang kakanyahan nang detalyado.
Skype teknikal na suporta sa pahina
Opsyonal: I-reset ang mga setting at muling i-install ang programa
Napakabihirang ito, ngunit nangyayari pa rin na ang Skype ay hindi nagsisimula kahit na matapos na alisin ang lahat ng mga sanhi ng problema at alam na alam na ito ay hindi isang teknikal na bagay. Sa kasong ito, mayroong dalawang solusyon pa rin - i-reset ang mga setting ng programa at, kahit na hindi ito makakatulong, muling i-install muli ito. Tulad ng tungkol sa una, at tungkol sa pangalawa, sinabi namin nang mas maaga sa magkakahiwalay na materyales na inirerekomenda naming gawing pamilyar. Ngunit naghahanap ng maaga, tandaan namin na ang Skype ng ikawalo na bersyon, na kung saan ang artikulong ito ay mas nakatuon, ay mas mahusay na muling i-install kaagad - ang pag-reset ay malamang na hindi maibalik ang kapasidad nito.
Higit pang mga detalye:
Paano mag-reset ng mga setting ng Skype
Paano muling i-install ang Skype sa pag-save ng mga contact
Ganap na i-uninstall Skype at muling i-install ito.
Ang pamamaraan para sa pag-uninstall ng Skype mula sa isang computer
Konklusyon
Ang mga dahilan kung bakit ang Skype ay hindi maaaring tumakbo sa Windows 10, medyo marami, ngunit ang mga ito ay pansamantalang lahat at natanggal nang simple. Kung patuloy mong gamitin ang lumang bersyon ng programang ito - siguraduhing mag-upgrade.
