Ang ilang mga pagbili sa Pinagmulan ay maaaring maging disappointing. May mga libu-libong kadahilanan - mga di-makatwirang inaasahan, mahinang pagganap sa device, at iba pa. Kapag nabigo ang pag-play, may pagnanais na alisin ang naturang produkto. At magiging okay na makitungo sa isang simpleng pag-uninstall. Maraming mga modernong proyekto ay napakamahal, ang gastos ay maaaring masukat sa libu-libong rubles at ang pera na ginugol ay nagiging kalunus-lunos. Sa ganoong sitwasyon, maaaring kailanganin mong ibalik ang laro.
Patakaran sa pagbalik
Ang Pinagmulan at EA ay sumusunod sa isang patakaran na tinatawag "Mahusay na garantiya sa laro". Ayon sa kanya, tinitiyak ng serbisyo ang proteksyon ng mga interes ng mamimili sa anumang posibleng kaso. Bilang resulta, kung ang laro ay hindi nasisiyahan sa isang bagay, ang manlalaro ay makakakuha ng 100% ng mga pondo na ginugol sa pagkuha nito. Ang buong halaga ng presyo ng pagbili ay isinasaalang-alang - kapag bumalik ka, ang manlalaro ay tumatanggap ng pera sa lahat ng mga add-on at mga add-on na binili gamit ang laro sa Pinagmulan.
Mahalagang tandaan na ang panuntunang ito ay hindi nalalapat sa mga panloob na transaksyon. Kaya kung ang isang gumagamit ay nagbibigay ng pera sa laro bago ibalik ito, malamang na hindi siya makatatanggap ng pera.
Mayroong ilang mga kinakailangan, kung wala ang laro ay hindi maibabalik:
- Dapat itong tumagal ng hindi hihigit sa 24 na oras pagkatapos ng unang paglulunsad ng laro.
Bilang karagdagan, kung ang laro ay binili sa loob ng 30 araw pagkatapos ng paglabas, ngunit ang user ay hindi makapag-log in at sa anumang paraan ay ilunsad para sa mga teknikal na kadahilanan, pagkatapos ay ang user ay may 72 oras mula sa sandali ng unang paglunsad (o pagtatangka) upang humiling ng isang pagbabalik ibig sabihin.
- Dapat itong hindi hihigit sa 7 araw mula sa petsa ng pagbili ng produkto.
- Para sa mga laro kung saan inilabas ang pre-order, isang karagdagang panuntunan ang nalalapat - hindi lalagpas sa 7 araw mula sa sandaling mailabas.
Kung hindi bababa sa isa sa mga patakarang ito ay hindi sinusunod, ang serbisyo ay tatangging ibalik ang mga pondo sa gumagamit.
Paraan 1: Opisyal na Refund
Ang opisyal na paraan upang ibalik ang mga pondo ay upang punan ang naaangkop na form. Kung sa oras ng paglikha at pagpapadala ng application ang lahat ng mga kinakailangan sa itaas ay natutugunan, ang user ay magagawang ibalik ang laro sa Pinagmulan.
Upang gawin ito, pumunta sa pahina kasama ang form. Sa opisyal na website ng EA ito ay medyo problemado upang mahanap ito. Kaya pinakamadaling sundin lamang ang link sa ibaba.
Pagbabalik ng mga laro sa Pinanggalingan
Dito kailangan mong piliin sa listahan sa ibaba ang laro na nais mong bumalik. Isama lamang ng listahan ang mga produktong iyon na sinusunod pa rin ang mga iniaatas na inilarawan sa itaas. Matapos na kailangan mong punan ang data para sa form. Ngayon ay kailangan mo lang magpadala ng isang kahilingan.
Kakailanganin ng ilang oras hanggang sa maisaalang-alang ang aplikasyon. Bilang isang tuntunin, natutugunan ng pangangasiwa ang mga kinakailangan para sa pagbalik ng mga laro nang hindi kinakailangang pagkaantala. Ang pera ay ibinalik sa kung saan ito nagmula sa para sa pagbabayad - halimbawa, sa isang e-wallet o bank card.
Paraan 2: Mga Alternatibong Paraan
Kung ang isang user ay gumawa ng isang pre-order, mayroong isang pagkakataon upang subukang mag-isyu ng isang waiver sa opisyal na website ng developer. Hindi lahat ng Laro sa Pinagmulan ay ginawa ng EA, marami sa kanila ay nilikha ng mga kasosyo ng samahan na may sariling mga website. Kadalasan, posible na mag-isyu ng isang waiver ng order. Sa larawan sa ibaba maaari mong makita ang isang listahan ng mga laro ng kasosyo ng EA na nasa ilalim ng patakaran. "Mahusay na garantiya sa laro". Ang listahan ay may kaugnayan sa panahon ng pagsusulat ng artikulong ito (Hulyo 2017).
Upang gawin ito, pumunta sa opisyal na website ng isang tukoy na developer, mag-log in (kung kinakailangan), at pagkatapos ay makahanap ng isang seksyon na may posibilidad ng pagtanggi ng pre-order. Sa bawat kaso, may isang pamamaraan para sa pagbalangkas ng isang aplikasyon para isara ang kontrata, kadalasan ay makikita ang mga detalye sa website.
Matapos gumuhit at ipapadala ang application, dapat kang maghintay ng ilang oras (karaniwan ay mga 3 araw), pagkatapos ay ibabalik ang mga pondo sa account ng mamimili. Ipapahayag ang pinagmulan ng pagtanggi, at sa serbisyo ang laro ay mawawala ang katayuan na nakuha.
Paraan 3: Pasadyang Paraan
Kung ito ay kinakailangan upang tanggihan ang pre-order, mayroon ding isang tiyak na manu-manong bypass, na nagbibigay-daan para sa mas mabilis at mas madaling pagkansela.
Pinapayagan ka ng maraming mga serbisyo sa pagbabayad na kanselahin ang huling pagbabayad sa pagbabalik ng mga pondo pabalik sa account. Sa kasong ito, maabisuhan ang tagapagtustos ng pre-order na ang pera ay na-withdraw at walang ipapadala sa mamimili. Bilang resulta, ang pagkakasunud-sunod ay kakanselahin, at tatanggapin ng gumagamit ang pera.
Ang problema sa pamamaraang ito ay ang sistema ng Pinagmulan ay maaaring gumawa ng gayong pagkilos para sa pagtatangkang manlilinlang at pagbawalan ang isang account ng mamimili. Maaaring iwasan ito sa pamamagitan ng pagkontak sa teknikal na suporta ng EA nang maaga at babala sa iyo na ang pagkilos sa pagbili ay kakanselahin. Sa kasong ito, walang sinuman ang maghinala sa gumagamit sa pagtatangka na mag-scam.
Ang pamamaraan na ito ay maaaring mapanganib, ngunit nagbibigay-daan ito sa iyo na ibalik ang pera nang mas mabilis kaysa kung kailangan mong maghintay para sa pagsasaalang-alang ng aplikasyon at ang solusyon ng teknikal na suporta.
Hindi na kailangang sabihin, dapat gawin ang aksyon na ito bago kinumpirma ng nagbebenta ang pagpapadala ng espesyal na edisyon. Sa kasong ito, ang pagkilos ay sa anumang kaso ay itinuturing na pandaraya. Sa kasong ito, maaari kang makakuha ng claim mula sa distributor ng laro.
Konklusyon
Pagbalik ng laro - ang pamamaraan ay hindi laging kaaya-aya at maginhawa. Gayunpaman, ang pagkawala ng iyong pera dahil lamang sa hindi nanggaling ang proyekto ay hindi rin ang kaso. Kaya, dapat mong gawin ang naturang pamamaraan sa bawat kinakailangang kaso at gamitin ang iyong karapatan "Ginagarantiyahan mahusay na laro".
