Ang mga programmer ay may isang hindi nakasulat na batas: Kung gumagana ito, huwag hawakan ito. Gayunpaman, maraming mga programa ang nangangailangan pa rin ng mga pagpapabuti at pagpapabuti, na halos palaging may mga bagong problema. Ang parehong naaangkop sa Pinagmulan ng kliyente. Kadalasan, maaari mong makita ang katunayan na pagkatapos ng susunod na pag-update ang application ay hihinto sa pagtatrabaho. At ngayon huwag maglaro, o makipag-chat sa mga kaibigan. Kailangan mong lutasin ang isang problema.
Nabigong i-update
Dapat agad itong banggitin na ang problema sa kasalukuyang sandali sa opisyal na site ng EA ay hindi pa rin magkaroon ng isang unibersal na solusyon. Ang ilang mga paraan ay tumutulong sa mga indibidwal na gumagamit, ang ilan ay hindi. Kaya, sa loob ng balangkas ng artikulong ito, ang lahat ng mga solusyon sa problema na dapat subukan sa pagtatangkang itama ang problema ay isasaalang-alang.
Paraan 1: Net Boot
Ang EA teknikal na suporta ay kadalasang tumatanggap ng mga problema mula sa mga gumagamit tungkol sa mga problema na sanhi ng iba't ibang mga proseso na nakagambala sa trabaho ng Pinagmulan ng kliyente. Ang kaso na ito ay walang pagbubukod. Pagkatapos ng pag-update ng programa, ang ilang mga gawain sa system ay maaaring magsimulang magkasalungat dito, at sa kalaunan ay maaaring mabigo ang isang proseso o isang Pinagmulang kliyente.
Upang maitatag ang katotohanang ito ay upang isagawa ang isang malinis na boot ng computer. Ito ay nagpapahiwatig ng paglunsad ng sistema sa mga kondisyon kung saan lamang ang mga pangunahing gawain na kinakailangan para sa mga pangunahing gumagana ng OS ay gumagana.
- Kailangan mong buksan ang paghahanap sa system sa pamamagitan ng pag-click sa magnifying glass malapit sa button "Simulan".
- Sa window na bubukas, kakailanganin mong ipasok ang command sa search bar
msconfig. Lilitaw agad ang mga resulta. "Configuration ng System". Ang tool na ito na kailangan namin upang i-configure ang system bago ang isang malinis na pag-reboot. - Matapos piliin ang program na ito, magbubukas ang isang toolkit upang pag-aralan at baguhin ang mga parameter ng system. Una kailangan mo ng isang seksyon dito. "Mga Serbisyo". Una sa lahat, kailangan mong i-click ang check mark sa tabi ng parameter "Huwag ipakita ang mga proseso ng Microsoft"pagkatapos ay pindutin ang pindutan "Huwag paganahin ang lahat". Kung hindi ka maglagay ng tsek sa mas maaga, ang pagkilos na ito ay hindi paganahin din ang mga proseso na mahalaga para sa paggana ng system.
- Pagkatapos nito kailangan mong pumunta sa seksyon "Startup". Dito kakailanganin mong i-click "Buksan ang Task Manager".
- Ang dispatcher na pamilyar sa lahat ay magbubukas sa isang tab na may impormasyon tungkol sa lahat ng mga programa na nagsisimula kaagad kapag naka-on ang computer. Gamit ang pindutan "Huwag paganahin" Kailangan mong i-chop off ang bawat isa sa mga gawaing ito nang walang pagbubukod. Kahit na ito o ang program na iyon ay pamilyar at tila kailangan, dapat pa rin itong patayin.
- Pagkatapos ng mga pagkilos na ito, maaari mong isara ang Dispatcher, pagkatapos ay sa window na may mga parameter ng system na kailangan mong i-click "OK". Ito ay nananatiling upang i-reboot ang sistema, ngayon sa startup ito ay inilunsad na may kaunting mga kakayahan.
Dapat pansinin na ang normal na paggamit ng computer sa estado na ito ay hindi gagana. Ang karamihan sa mga proseso at pag-andar ay hindi magagamit. Kinakailangan lamang na suriin ang operasyon ng Pinagmulan, at subukang muling i-install ang client kung wala pang resulta. Pagkatapos ng mga pagkilos na ito, kailangan mong muling paganahin ang lahat ng mga proseso, gawin ang mga hakbang na nakalista sa itaas sa kabaligtaran. Ito ay muling simulan ang computer, at ito ay gagana tulad ng dati.
Paraan 2: I-clear ang cache ng application
Ang susunod na posibleng dahilan ng isang pagkabigo ng kliyente ay isang error habang ina-update ang programa. Ang mga pagpipilian, kung bakit ito nangyari, marahil ng maraming. Upang malutas ang problemang ito, sulit na i-clear ang buong cache ng programa at muling patakbuhin ito.
Una sa lahat, dapat mong subukang tanggalin lamang ang mga folder gamit ang cache ng application. Matatagpuan ang mga ito sa:
C: Users [Username] AppData Local Origin
C: Users [Username] AppData Roaming Origin
Mahalagang tandaan na ang AppData ay isang nakatagong folder, kaya maaaring hindi ito makikita. Kung paano ipakita ang mga nakatagong mga direktoryo ay matatagpuan sa isang hiwalay na artikulo.
Aralin: Paano upang ipakita ang mga nakatagong folder
Kinakailangan upang ganap na alisin ang mga folder na ito, at pagkatapos ay subukan na simulan muli ang application. Karaniwan, ang Orihinal ay muling mag-alok upang kumpirmahin ang kasunduan sa lisensya, maaari itong magsimulang ma-update muli.
Kung ang pagkilos ay hindi gumawa ng mga resulta, pagkatapos ay dapat mong subukan na gumawa ng isang kumpletong malinis na muling i-install. Ang pag-uninstall ng programa ay maaaring gawin sa anumang maginhawang paraan - sa pamamagitan ng Unins file, gamit ang built-in na OS uninstaller o espesyal na mga programa tulad ng CCleaner.
Pagkatapos ng pag-alis, ito ay nagkakahalaga ng pag-clear ng lahat ng posibleng mga bakas na nananatili pagkatapos na alisin ang pangunahing programa. Ito ay nagkakahalaga ng pagsuri sa mga sumusunod na address at pagtanggal sa lahat ng mga folder at mga file na kabilang sa Pinagmulan doon:
C: Users [Username] AppData Local Origin
C: Users [Username] AppData Roaming Origin
C: ProgramData Origin #
C: Program Files Origin #
C: Program Files (x86) Pinanggalingan
Pagkatapos nito, dapat mong i-restart ang computer at subukang i-install muli ang kliyente.
Kung hindi ito tumulong, pagkatapos ito ay nagkakahalaga ng sinusubukan na gawin ang lahat ng mga pagkilos na ito sa malinis na simula mode ng sistema, tulad ng inilarawan sa itaas.
Bilang isang resulta, kung ang bagay ay talagang sa isang hindi tama nabuong pag-update ng programa o isang error sa mga file ng cache, pagkatapos pagkatapos ng mga manipulasyon lahat ng bagay ay dapat magtrabaho.
Paraan 3: I-clear ang cache ng DNS
Sa pang-matagalang trabaho sa Internet mula sa isang provider at kagamitan, ang koneksyon ay maaaring magsimulang mabigo. Sa panahon ng paggamit, ang sistema ay awtomatikong nag-cache ng lahat ng ginagawa ng isang user sa network - mga materyales, mga IP address at iba pa, ibang data. Kung ang laki ng cache ay nagsisimula upang makakuha ng malaking, pagkatapos ang koneksyon ay maaaring magsimulang maghatid ng iba't ibang mga problema sa hindi matatag na gawain. Ang parehong maaaring makaapekto sa proseso ng pag-download ng mga update para sa Pinagmulan, bilang isang resulta kung saan ang programa ay masira.
Upang malutas ang problema, kailangan mong i-clear ang cache ng DNS.
Ang pamamaraan na inilarawan sa ibaba ay may kaugnayan para sa Windows 10. Upang isakatuparan ang operasyon, dapat kang magkaroon ng mga karapatan ng administrator at ipasok ang mga command console nang walang mga case-sensitive error. Ang pinakamadaling paraan ay upang kopyahin lamang ang mga ito.
- Una kailangan mong buksan ang command prompt. Upang gawin ito, i-right-click ang button. "Simulan" at sa menu na bubukas, piliin ang opsyon "Command Line (Administrator)".
- Sa bintana na bubukas, ipasok ang sumusunod na mga utos pagkatapos ng isa. Pagkatapos ng pagpasok ng bawat command, kailangan mong pindutin ang pindutan "Ipasok".
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
reset ang netsh winsock
reset ang netsh winsock catalog
reset ang lahat ng netsh interface
pag-reset ng netsh firewall - Pagkatapos nito, maaari mong i-restart ang computer.
Mahalagang maunawaan na ngayon ang mga pahina sa Internet ay maaaring maikarga nang kaunti, ang ilang form na pagpuno ng data at iba't ibang mga naka-save na mga parameter ng network ay mawawala. Ngunit sa pangkalahatan, mapabuti ang kalidad ng koneksyon. Ngayon ay nararapat na muling subukan upang maisagawa ang isang malinis na reinstallation ng Pinagmulan. Kung ang isang tunay na overloaded network ay lumikha ng mga problema kapag sinusubukang i-upgrade, ito ay dapat makatulong.
Paraan 4: Suriin ang Seguridad
Ang ilang mga tool sa proteksyon sa computer ay maaaring labis na kahina-hinala at, sa anumang pagkakataon, harangan ang ilang mga proseso ng client at ang pag-update nito. Kadalasan ang pag-aalala sa huli na gawain, dahil nagpapahiwatig ito ng pag-download ng mga materyales mula sa Internet gamit ang kanilang instant install. Ang ilang mga sistema ng proteksyon sa pinahusay na mode ng pagpapatakbo ay maaaring makita ang mga pagkilos tulad ng aktibidad ng isang bagay na nakahahamak, at samakatuwid harangan ang pamamaraan nang buo o bahagi.
Sa pangalawang kaso, maaaring mangyari lamang na ang ilang mga bahagi ay hindi naka-install, ngunit maaaring ipalagay ng system na ang lahat ay nasa order. At ang programa ay hindi gagana sa natural na paraan.
Ang solusyon dito ay upang subukang suriin ang mga programa ng proteksyon sa computer at dalhin ang Pinagmulan ng kliyente sa mga pagbubukod. Dapat itong maunawaan na ang firewall ay maaaring hindi palaging itigil ang terrorizing ang programa, kahit na ito ay kasama sa listahan ng mga eksepsiyon. Sa kasong ito, ito rin ay nagkakahalaga ng sinusubukan na muling i-install ang programa sa isang naka-disconnect na sistema.
Sa aming site ay maaari mong malaman nang detalyado kung paano magdagdag ng mga file sa mga pagbubukod sa Kaspersky Anti-Virus, Nod 32, Avast! at iba pa.
Magbasa nang higit pa: Paano magdagdag ng programa sa pagbubukod ng antivirus
Siyempre, sa kasong ito, kinakailangang obserbahan ang naaangkop na pag-iingat. Dapat mong tiyakin na ang taga-install ng Pinagmulan ng client ay na-download mula sa opisyal na site, at hindi isang mapanlinlang na simulator.
Kung ang proseso ay hindi naharang ng mga sistema ng seguridad, dapat mo ring suriin ang malware. Maaari itong mapigilan o hindi direktang i-block ang koneksyon, na maaaring makagambala sa parehong pag-update at pagtanggap ng kumpirmasyon ng bersyon.
Kung ang iyong computer ay may sariling malakas na proteksyon system, dapat mong subukan upang suriin ang lahat ng mga disk sa pinahusay na mode. Kung sakaling walang proteksyon sa isang computer, makakatulong ang sumusunod na artikulo:
Aralin: Paano i-scan ang isang computer para sa mga virus
Inirerekomenda rin na manu-manong suriin ang file na nagho-host. Bilang default, matatagpuan ito sa sumusunod na address:
C: Windows System32 drivers etc
Una kailangan mong suriin na ang file ay nasa isahan. Ang ilang mga virus ay maaaring palitan ang pangalan ng karaniwang host at tumagal ng lugar nito.
Kailangan mo ring suriin ang bigat ng file - dapat itong hindi hihigit sa 3 KB. Kung ang laki ay naiiba, dapat itong mag-isip sa iyo.
Pagkatapos nito, buksan ang file. Sa gayon, ang isang window ay lilitaw sa pagpili ng programa upang buksan ang mga nagho-host. Kailangang pumili Notepad.
Pagkatapos nito, magbubukas ang isang text file. Sa isip, maaari lamang nito ang teksto sa simula, na nagpapaliwanag ng layunin ng file (nagsisimula ang bawat linya ng isang # na karakter). Ang isang karagdagang listahan ng mga linya na may mga IP address ay dapat suriin. Mas mabuti kung walang iisang entry sa lahat. Ang ilang mga pirated na produkto ay maaaring isama ang kanilang mga talaan doon upang gumawa ng mga pagsasaayos sa pagtatangka ng software upang kumonekta sa mga server para sa pagpapatunay. Mahalagang malaman ito at huwag alisin ang labis.
Kung kailangan mong gumawa ng mga pagwawasto, dapat mong i-save ang mga pagbabago at isara ang dokumento. Pagkatapos nito, kailangan mong bumalik sa "Properties" file at maglagay ng isang tseke malapit sa parameter "Basahin lamang"nang sa gayon ay hindi na gagawin muli ang mga pagsasaayos ng proseso.
Paraan 5: I-optimize ang iyong computer
Sa teknikal, ang isang kabiguang ma-update o magsagawa ng isang pamamaraan sa pagsusuri ng pag-update ay maaaring dahil sa ang katunayan na ang gawain ay ginanap sa isang overload na computer. Kaya dapat mong subukang i-optimize ang system at subukang muli.
Upang gawin ito, kailangan mo munang kumpletuhin ang lahat ng mga hindi kinakailangang proseso at i-clear ang memorya ng system. Gayundin, hindi na kailangang mag-clear ng mas maraming libreng espasyo hangga't maaari sa root disk (kung saan naka-install ang system) at kung saan naka-install ang pinanggalingang kliyente (kung wala ito sa ugat). Kadalasan, kung ang programa ay walang sapat na espasyo kapag nag-i-install ng isang update, ito ay nagbibigay-alam sa iyo tungkol dito, ngunit may mga eksepsiyon rin. Kailangan mo ring alisin ang basura at linisin ang pagpapatala.
Higit pang mga detalye:
Kung paano linisin ang computer mula sa basura gamit ang CCleaner
Paano upang ayusin ang mga error sa registry sa CCleaner
Paraan 6: Ayusin ang mga hindi pagkakatugma
Sa wakas, maaaring makatulong ang problema sa pag-aayos ng file ng Windows file.
- Upang gawin ito, pumunta sa "Properties" ang programa. Mag-right-click sa Shortcut ng Pinagmulan sa desktop at piliin ang naaangkop na pop-up menu item. Sa window na bubukas, pumunta sa tab "Pagkakatugma". Dito kailangan mong pindutin ang pinakaunang button. "Patakbuhin ang Pag-troubleshoot ng Kakayahan na".
- Magbubukas ang isang hiwalay na window. Matapos ang ilang oras ng pag-scan sa file, ang user ay inaalok ng dalawang mga pagpipilian para sa pagbuo ng mga kaganapan upang pumili mula sa.
- Ang una ay nagpapahiwatig na ang sistema ay malaya na piliin ang mga parameter na magpapahintulot sa file na gumana nang wasto. Matapos ang ilang oras ng pagsubok, ang mga napiling mga setting ay napili, matapos na masubukan ng user na subukan ang pagpapatakbo ng kliyente at subukan ang pagganap nito.
Kung gumagana ang lahat, dapat mong i-click "OK" at kumpirmahin ang epektibong pagwawasto ng problema.
- Ang ikalawang opsyon ay isang pagsubok kung saan ang user ay kailangang manu-manong ilarawan ang kakanyahan ng problema sa programa. Batay sa mga sagot, ang mga parameter ng katangian ay mapipili, na maaari ring baguhin ng iyong sarili.
- Ang una ay nagpapahiwatig na ang sistema ay malaya na piliin ang mga parameter na magpapahintulot sa file na gumana nang wasto. Matapos ang ilang oras ng pagsubok, ang mga napiling mga setting ay napili, matapos na masubukan ng user na subukan ang pagpapatakbo ng kliyente at subukan ang pagganap nito.
Kung ang nais na resulta ay nakamit at ang programa ay nagsisimula nang maayos, maaari mong isara ang window ng paglutas ng problema at gamitin ang Pinagmulan pa.
Paraan 7: Huling Paraan
Kung wala sa isa sa itaas ang tumutulong, dapat itong makilala na ang problema ay nasa kasinungalingan sa pagitan ng trabaho ng na-update na code ng programa at ng OS. Madalas itong nangyayari pagkatapos na ang parehong kliyente at ang operating system ay na-update sa tungkol sa parehong oras. Sa kasong ito, inirerekumenda na gumawa ng buong format ng system. Sinasabi ng karamihan sa mga gumagamit na makakatulong ito.
Mahalagang tandaan na kadalasan ang problema ay karaniwang para sa mga kaso kapag ang computer ay gumagamit ng isang pirated na bersyon ng Windows. Mahalaga na maunawaan na kapag ang pag-hack ng ganitong komplikadong software, kahit na hindi gumagawa ng anumang karagdagang mga pagbabago, ang code ay naghihirap pa rin, at software ng pirata ay gumagawa ng isang order ng magnitude mas matatag at mas masahol pa kaysa sa isang lisensya. Ang mga may-ari ng mga lisensyadong bersyon ng OS ay madalas na nag-uulat na ang problema sa Pinagmulan ay nalutas sa pamamagitan ng mga pamamaraan na inilarawan sa itaas at hindi nakaka-format.
Konklusyon
Sa kasalukuyan, halos hindi malulutas ng teknikal na suporta ng EA ang problemang ito. Ito ay kilala na ayon sa estado ng mga gawain sa katapusan ng Hulyo 2017, ang lahat ng mga istatistika at data na nakolekta sa problema ay inilipat sa isang espesyal na departamento ng mga developer ng kliyente, at isang global na pagwawasto ng problema ay inaasahan. Ito ay nagkakahalaga ng paghihintay at umaasa na ito ay malapit at mahusay.
