Ang pinaka-nakakahiya sandali kapag nagtatrabaho sa anumang programa na gumagamit ng personal na data ay pag-hack ng mga hacker. Maaaring mawala ang apektadong user hindi lamang ang kumpidensyal na impormasyon, kundi pati na rin ang pangkalahatang access sa kanyang account, sa listahan ng mga contact, ang archive ng sulat, atbp. Bilang karagdagan, ang isang magsasalakay ay maaaring makipag-usap sa mga taong naipasok sa database ng contact sa ngalan ng apektadong user, humingi ng pera, magpadala ng spam. Samakatuwid, napakahalaga na kumuha ng mga hakbang sa pag-iwas upang maiwasan ang pag-hack ng Skype, at kung ang iyong account ay na-hack pa rin, pagkatapos ay agad na isagawa ang isang serye ng mga aksyon, na tatalakayin sa ibaba.
Pag-iwas sa pag-hack
Bago buksan ang tanong kung ano ang dapat gawin kung na-hack ang Skype, alamin kung ano ang dapat gawin upang maiwasan ito.
Sundin ang mga simpleng panuntunan:
- Ang password ay dapat na kumplikado hangga't maaari, naglalaman ng parehong numeric at alpabetikong character sa iba't ibang mga registro;
- Huwag ibunyag ang iyong account name and account password;
- Huwag i-imbak ang mga ito sa iyong computer sa isang unencrypted form, o sa pamamagitan ng e-mail;
- Gumamit ng isang epektibong antivirus program;
- Huwag mag-click sa mga kahina-hinalang link sa mga website, o ipadala sa pamamagitan ng Skype, huwag mag-download ng mga kahina-hinalang file;
- Huwag magdagdag ng mga estranghero sa iyong mga contact;
- Laging, bago mo tapusin na magtrabaho sa Skype, mag-log out sa iyong account.
Ang huling tuntunin ay lalong kaugnay kung nagtatrabaho ka sa Skype sa isang computer na may iba pang mga user na may access. Kung hindi ka naka-log out sa iyong account, pagkatapos ay i-restart mo ang Skype, ang user ay awtomatikong ma-redirect sa iyong account.
Ang masusing pagtalima ng lahat ng mga tuntunin sa itaas ay makabuluhang bawasan ang posibilidad ng pag-hack ng iyong Skype account, ngunit, gayunpaman, walang maaaring magbigay sa iyo ng isang buong garantiya ng seguridad. Samakatuwid, pagkatapos ay isasaalang-alang namin ang mga hakbang na kailangang gawin kung na-hack ka na.
Paano naiintindihan na na-hack ka?
Maaari mong maunawaan na ang iyong skype account ay na-hack sa pamamagitan ng isa sa dalawang mga palatandaan:
- Ang mga mensahe na hindi mo isinulat ay ipinadala sa iyong ngalan, at ang mga aksyon na hindi mo ginagawa ay ginaganap;
- Kapag sinubukan mong ipasok ang Skype gamit ang iyong username at password, ipinapahiwatig ng programa na mali ang ipinasok na username o password.
Totoo, ang huling criterion ay hindi pa ang guarantor ng kung ano ang iyong na-hack. Maaari mong, sa katunayan, kalimutan ang iyong password, o maaaring ito ay isang glitch sa Skype serbisyo mismo. Ngunit, sa anumang kaso, kinakailangang magsagawa ng isang pamamaraan sa pagbawi ng password.
I-reset ang password
Kung sa account ang magsasalakay ay nagbago ng password, ang user ay hindi makakapasok dito. Sa halip, pagkatapos na ipasok ang password, ang isang mensahe ay lilitaw na ang data na ipinasok ay hindi tama. Sa kasong ito, mag-click sa caption na "Kung nakalimutan mo ang iyong password, maaari mo itong i-reset ngayon."
Magbubukas ang isang window kung saan kailangan mong tukuyin ang dahilan kung bakit, sa iyong opinyon, hindi ka makakapag-log in sa iyong account. Dahil kami ay kahina-hinala sa pag-hack, inilalagay namin ang switch laban sa halaga na "Mukhang sa akin na may ibang gumagamit ng aking Microsoft account." Sa ibaba lamang, maaari mo ring linawin ang kadahilanang ito lalo na sa pamamagitan ng paglalahad ng kakanyahan nito. Ngunit hindi kinakailangan. Pagkatapos, mag-click sa pindutang "Susunod".
Sa susunod na pahina, sasabihan ka upang i-reset ang password sa pamamagitan ng pagpapadala ng code sa email sa email address na iyong tinukoy sa panahon ng pagpaparehistro, o sa pamamagitan ng SMS sa telepono na nauugnay sa account. Upang gawin ito, kailangan mong ipasok ang captcha na matatagpuan sa pahina at mag-click sa pindutang "Susunod".
Kung hindi mo maaaring i-disassemble ang captcha, pagkatapos ay mag-click sa pindutang "Bago". Sa kasong ito, magbabago ang code. Maaari ka ring mag-click sa pindutan ng "Audio". Pagkatapos ay mababasa ang mga character sa pamamagitan ng mga audio output device.
Pagkatapos, sa tinukoy na numero ng telepono, o email address, ipapadala ang isang email na naglalaman ng code. Upang ma-verify ang iyong pagkakakilanlan, dapat mong ilagay ang code na ito sa susunod na kahon sa Skype. Pagkatapos ay mag-click sa pindutang "Susunod".
Pagkatapos lumipat sa isang bagong window, dapat kang lumikha ng isang bagong password. Upang maiwasan ang mga sumunod na pagtatangka, dapat itong maging kumplikado hangga't maaari, naglalaman ng hindi bababa sa 8 mga character, at kasama ang mga titik at numero sa iba't ibang mga registro. Ipasok ang password na imbento ng dalawang beses, at mag-click sa pindutan ng "Susunod".
Pagkatapos nito, mabago ang iyong password, at magagawa mong mag-log in gamit ang mga bagong kredensyal. At ang password, na kinuha ang magsasalakay, ay magiging hindi wasto. Sa bagong window, i-click lamang ang pindutang "Susunod".
I-reset ang password kapag nagse-save ng access sa account
Kung mayroon kang access sa iyong account, ngunit nakikita mo na ang mga kahina-hinalang aksyon ay kinuha mula dito para sa iyo, pagkatapos ay mag-log out sa iyong account.
Sa pahina ng pag-login, mag-click sa mga salitang "Hindi ma-access ang Skype?".
Pagkatapos nito, binuksan ang default na browser. Sa pahina na bubukas, ipasok ang email address o numero ng telepono na nauugnay sa account sa field. Pagkatapos nito, mag-click sa "Magpatuloy" na pindutan.
Susunod, ang isang form ay bubukas na may isang pagpipilian ng mga dahilan para sa pagbabago ng password, eksakto ang parehong para sa pamamaraan para sa pagbabago ng password sa pamamagitan ng interface ng Skype programa, na kung saan ay inilarawan sa detalye sa itaas. Ang lahat ng mga karagdagang aksyon ay eksaktong kapareho ng pagbabago ng password sa pamamagitan ng aplikasyon.
Abisuhan ang mga kaibigan
Kung mayroon kang pakikipag-ugnay sa mga taong ang impormasyon ng contact na mayroon ka sa mga contact sa Skype, siguraduhing ipaalam sa kanila na na-hack ang iyong account at hindi nila isinasaalang-alang ang mga kahina-hinalang alok na nagmumula sa iyong account bilang lumalabas mula sa iyo. Kung maaari, gawin ito nang maaga hangga't maaari, sa pamamagitan ng telepono, iba pang mga Skype account, o iba pang paraan.
Kung ibalik mo ang pag-access sa iyong account, pagkatapos ay ipagbigay-alam sa lahat na nasa iyong mga contact nang maaga na ang pag-aari ng iyong nang-agawan ay may pag-aari ng iyong account sa ilang panahon.
Suriin ang virus
Siguraduhing suriin ang iyong computer para sa mga virus na antivirus utility. Gawin ito mula sa isa pang PC o device. Kung ang pagnanakaw ng iyong data ay naganap bilang isang resulta ng impeksyon sa isang malisyosong code, pagkatapos hanggang ang virus ay alisin, kahit na sa pamamagitan ng pagbabago ng password ng Skype, ikaw ay nasa panganib na muling pagnanakaw ng iyong account.
Ano ang gagawin kung hindi ko maibalik ang aking account?
Ngunit, sa ilang mga kaso, imposibleng baguhin ang password, at upang bumalik sa iyong account gamit ang mga pagpipilian sa itaas. Pagkatapos, ang tanging paraan ay ang makipag-ugnayan sa suporta sa Skype.
Upang makipag-ugnay sa serbisyo ng suporta, buksan ang Skype, at sa menu nito pumunta sa mga item na "Tulong" at "Tulong: mga sagot at teknikal na suporta".
Pagkatapos nito, magsisimula ang default na browser. Magbubukas ito ng pahina ng tulong sa Skype.
Mag-scroll sa halos sa ibaba ng pahina, at upang makipag-ugnay sa kawani ng Skype, mag-click sa inskripsiyong "Magtanong ngayon."
Sa window na bubukas, para sa komunikasyon sa kawalan ng kakayahan upang makakuha ng access sa iyong account, mag-click sa caption "Mga problema sa pag-login", at pagkatapos ay "Pumunta sa pahina ng kahilingan ng suporta".
Sa binuksan na window, sa mga espesyal na form, piliin ang mga halaga na "Seguridad at Privacy" at "Iulat ang Pandaraya Aktibidad". Mag-click sa pindutang "Susunod".
Sa susunod na pahina, upang tukuyin ang paraan ng komunikasyon sa iyo, piliin ang halaga na "Suporta sa Email".
Pagkatapos nito, magbubukas ang isang form kung saan dapat mong ipahiwatig ang iyong bansa ng paninirahan, ang iyong una at huling pangalan, email address kung saan ikaw ay makontak.
Sa ilalim ng window, ipasok ang data ng iyong problema. Dapat mong tukuyin ang paksa ng problema, at umalis sa abot ng makakaya ng isang kumpletong paglalarawan ng sitwasyon (hanggang sa 1500 mga character). Pagkatapos, kailangan mong ipasok ang captcha, at mag-click sa "Isumite" na buton.
Pagkatapos nito, sa loob ng 24 na oras, ang isang sulat mula sa teknikal na suporta na may mga karagdagang rekomendasyon ay ipapadala sa iyong email address. Posible na upang kumpirmahin ang pagmamay-ari ng account para sa iyo, dapat mong isipin ang mga huling pagkilos na ginawa mo dito, ang listahan ng mga contact, atbp. Kasabay nito, walang garantiya na isasaalang-alang ng administrasyon ng Skype ang iyong katibayan na nakakumbinsi at ibabalik ang iyong account sa iyo. Posibleng mai-block ang account, at kailangan mong lumikha ng isang bagong account. Ngunit kahit na ang pagpipiliang ito ay mas mahusay kaysa kung patuloy na ginagamit ng magsasalakay ang iyong account.
Tulad ng makikita mo, mas madaling mapigilan ang pagnanakaw ng account sa pamamagitan ng paggamit ng mga panuntunang elemento sa seguridad kaysa itama ang sitwasyon at mabawi ang access sa iyong account. Ngunit, kung ang pagnanakaw ay nakatuon pa rin, kailangan mong kumilos nang mabilis hangga't maaari, alinsunod sa mga rekomendasyon sa itaas.
