Pagkatapos ng pag-upgrade sa Windows 10, maraming mga gumagamit ang nahaharap sa mga problema sa kanilang mga printer at MFP, na alinman sa sistema ay hindi nakikita, o hindi sila tinukoy bilang isang printer, o huwag lamang i-print tulad ng ginawa nila sa nakaraang bersyon ng OS.
Kung ang printer sa Windows 10 ay hindi gumagana ng maayos para sa iyo, sa manwal na ito mayroong isang opisyal at ilang karagdagang mga paraan na maaaring makatulong sa ayusin ang problema. Magbibigay din ako ng karagdagang impormasyon tungkol sa suporta ng mga printer ng mga sikat na tatak sa Windows 10 (sa dulo ng artikulo). Paghiwalayin ang mga tagubilin: Upang ayusin ang error 0x000003eb "Hindi ma-install ang printer" o "Hindi makakonekta ang Windows sa printer".
Pag-diagnose ng mga problema sa printer mula sa Microsoft
Una sa lahat, maaari mong subukan na awtomatikong malutas ang mga problema sa printer gamit ang diagnostic utility sa panel ng control ng Windows 10, o sa pamamagitan ng pag-download nito mula sa opisyal na website ng Microsoft (tandaan na hindi ko alam kung sigurado kung ang resulta ay magkakaiba, ngunit sa abot ng naintindihan ko, kapwa mga pagpipilian ay katumbas) .
Upang magsimula mula sa control panel, pumunta sa ito, pagkatapos ay buksan ang item na "Troubleshooting", pagkatapos ay sa seksyon ng "Hardware at Sound", piliin ang item na "Gumamit ng Printer" (isa pang paraan ay "pumunta sa mga device at printer", at pagkatapos ay mag-click sa Kung ang nais na printer ay nasa listahan, piliin ang "Pag-areglo"). Maaari mo ring i-download ang tool sa pag-troubleshoot ng printer mula sa opisyal na website ng Microsoft dito.
Bilang resulta, magsisimula ang isang diagnostic utility, na awtomatikong sumusuri para sa anumang karaniwang mga problema na maaaring makagambala sa tamang operasyon ng iyong printer at, kung nakita ang mga naturang problema, ayusin ang mga ito.
Sa iba pang mga bagay, ito ay susuriin: ang pagkakaroon ng mga driver at mga error sa pagmamaneho, ang gawain ng mga kinakailangang serbisyo, mga problema sa pagkonekta sa printer at naka-print na mga queue. Bagaman imposible ang paggarantiya ng positibong resulta dito, inirerekumenda ko na gamitin ang pamamaraang ito sa unang lugar.
Pagdaragdag ng isang printer sa Windows 10
Kung ang mga awtomatikong diagnostic ay hindi gumagana o ang iyong printer ay hindi lilitaw sa lahat sa listahan ng mga device, maaari mong subukang idagdag ito nang manu-mano, at para sa mas lumang mga printer sa Windows 10 may mga karagdagang kakayahan sa pagtuklas.
Mag-click sa icon ng abiso at piliin ang "Lahat ng Mga Setting" (o maaari mong pindutin ang Win + I key), pagkatapos ay piliin ang "Mga Device" - "Mga Printer at Mga Scanner". I-click ang pindutan ng "Magdagdag ng Printer o Scanner" at maghintay: marahil ang Windows 10 ay tiktikan ang printer mismo at mag-install ng mga driver para dito (ito ay kanais-nais na nakakonekta ang Internet), marahil hindi.
Sa pangalawang kaso, mag-click sa item na "Ang kinakailangang printer ay wala sa listahan", na lilitaw sa ilalim ng indicator ng proseso ng paghahanap. Magagawa mong i-install ang printer gamit ang iba pang mga parameter: tukuyin ang address nito sa network, tandaan na ang iyong printer ay luma na (sa kasong ito ay hahanapin ng system na may mga parameter na binago), magdagdag ng wireless printer.
Posible na ang pamamaraan na ito ay gagana para sa iyong sitwasyon.
Mano-manong Pag-install ng Mga Driver ng Printer
Kung walang nakatulong pa, pumunta sa opisyal na website ng gumawa ng iyong printer at hanapin ang magagamit na mga driver para sa iyong printer sa seksyon ng Suporta. Kung para sa Windows 10. Kung wala ka, maaari mong subukan ang 8 o kahit 7. I-download ito sa iyong computer.
Bago mo simulan ang pag-install, inirerekomenda ko na pumunta sa Control Panel - mga aparato at printer at, kung may umiiral na ang iyong printer (iyon ay, napansin, ngunit hindi gumagana), mag-click dito gamit ang kanang pindutan ng mouse at tanggalin ito mula sa system. At pagkatapos ay patakbuhin ang driver installer. Maaari din itong makatulong: Kung paano ganap na alisin ang printer driver sa Windows (inirerekomenda ko na gawin ito bago muling i-install ang driver).
Impormasyon sa suporta ng Windows 10 mula sa mga tagagawa ng printer
Sa ibaba nakolekta ko ang impormasyon tungkol sa kung ano ang mga sikat na tagagawa ng printer at MFP na magsulat tungkol sa pagpapatakbo ng kanilang mga device sa Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) - ang kumpanya ay nangangako na ang karamihan sa mga printer nito ay gagana. Ang mga nagtrabaho sa Windows 7 at 8.1 ay hindi nangangailangan ng mga update ng driver. Sa kaso ng mga problema, maaari mong i-download ang driver para sa Windows 10 mula sa opisyal na site. Bukod pa rito, ang website ng HP ay may mga tagubilin para sa paglutas ng mga problema sa mga printer ng tagagawa na ito sa bagong OS: //support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson - nangangako ng suporta para sa mga printer at multifunction device sa Windows. Maaaring ma-download ang mga kinakailangang driver para sa bagong system mula sa espesyal na pahina //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - ayon sa tagagawa, karamihan sa mga printer ay sumusuporta sa bagong OS. Maaaring ma-download ang mga driver mula sa opisyal na website sa pamamagitan ng pagpili ng nais na modelo ng printer.
- Ipinapangako ng Panasonic na bitawan ang mga driver para sa Windows 10 sa malapit na hinaharap.
- Xerox - isulat ang tungkol sa kawalan ng mga problema sa trabaho ng kanilang mga aparato sa pag-print sa bagong OS.
Kung walang nakatulong sa itaas, inirerekumenda ko ang paggamit ng paghahanap sa Google (at inirerekomenda ko ang partikular na paghahanap para sa layuning ito) sa kahilingan, na binubuo ng pangalan ng tatak at modelo ng iyong printer at "Windows 10". Malamang na ang iyong forum ay napag-usapan na ang iyong problema at natagpuan ang isang solusyon. Huwag matakot na tumingin sa mga site ng wikang Ingles: mas madalas ang solusyon sa kanila, at kahit na ang awtomatikong pagsasaling-wika sa browser ay nagbibigay-daan sa iyo upang maunawaan kung ano ang sinasabi.
