Mga kahirapan sa pagpili ng mga serbisyo sa pagkumpuni ng computer
Ang iba't ibang mga kumpanya at mga pribadong craftsmen na gumaganap ng pag-aayos ng computer sa bahay, sa opisina o sa kanilang sariling mga workshop ay ngayon sa demand at malawak na kinakatawan kahit na sa maliit na mga lungsod sa Russia. Hindi ito nakakagulat: ang computer, madalas hindi sa isang kopya, sa ating panahon ay halos sa bawat pamilya. Kung pinag-uusapan natin ang mga tanggapan ng mga kumpanya, imposibleng isipin ang mga lugar na ito na walang mga computer at kaugnay na kagamitan sa opisina - ang isang malaking bilang ng mga proseso ay sa anumang paraan ay ginagampanan gamit ang teknolohiya ng computer at walang iba pa.
Subalit, sa kabila ng malawak na posibilidad na pumili ng isang kontratista para sa paggawa ng pagkumpuni ng computer at tulong sa computer, ang pagpipiliang ito ay maaaring maging mahirap. Bukod dito, ang resulta ng trabaho na dulot ng master ay maaaring maging disappointing: kalidad o presyo. Susubukan kong sabihin sa iyo nang detalyado kung paano maiiwasan ito.
Sa loob ng huling 4 na taon ako ay propesyonal na nakatuon sa pagpapanatili at pagkumpuni ng mga kompyuter sa iba't ibang kumpanya, pati na rin ang pagkakaloob ng tulong sa computer sa tahanan sa mga indibidwal. Sa panahong ito, nagkaroon ako ng pagkakataong magtrabaho sa 4 na kumpanya na nagbibigay ng ganitong mga serbisyo. Ang dalawa sa kanila ay maaaring tinatawag na "mabuti", ang dalawa pa - "masama." Kasalukuyang ako ay nagtatrabaho nang isa-isa. Sa anumang kaso, ang kasalukuyang karanasan ay nagpapahintulot sa akin, sa ilang bahagi, upang makilala ang mga ito at markahan ang ilang mga palatandaan ng mga organisasyon, na nakikipag-usap sa mga kinatawan kung saan, ang kliyente ay malamang na bigo. Susubukan kong ibahagi ang impormasyong ito sa iyo.
Gayundin sa aking website, nagpasiya akong unti-unting lumikha ng isang katalogo ng mga kumpanya na nakikibahagi sa pag-aayos ng mga computer sa iba't ibang lungsod, pati na rin ang isang itim na listahan ng mga kumpanya ng tulong sa computer.
Ang artikulo ay binubuo ng isang uri ng mga seksyon tulad ng sumusunod:
- Sino ang dapat tawagin, kung saan mahahanap ang panginoon
- Paano mag-alis ng mga hindi kanais-nais na espesyalista kapag tumatawag sa isang kumpanya ng kompyuter sa pamamagitan ng telepono
- Paano masubaybayan ang pagkumpuni ng computer
- Paano magbayad ng maraming pera para sa simpleng tulong sa isang computer
- Makipag-usap tungkol sa pag-aayos ng mga computer sa Moscow
Tulong sa computer: sino ang tatawagan?
Ang isang computer, pati na rin ang isa pang tekniko, ay may kakayahang maglaho nang bigla at, sa parehong oras, sa pinakamaang hindi kapani-paniwala para sa ito, kapag kailangan lang nito - bukas upang magsumite ng mga ulat sa pagpapalitan o accounting, ang email ay dapat dumating mula sa minuto hanggang minuto Karamihan Mahalagang Mensahe, atbp. At, bilang isang resulta, kailangan namin ng tulong sa isang computer na napakabilis, mas mabuti sa ngayon.
Parehong sa Internet at sa print media, pati na rin sa lahat ng mga ibabaw ng advertising sa iyong lungsod, makikita mo tiyak ang mga anunsyo tungkol sa kagyat na pag-aayos ng mga computer sa pamamagitan ng mga propesyonal ng iyong negosyo na may libreng paglalakbay at ang gastos ng trabaho mula sa 100 rubles. Sa personal, sasabihin ko na talagang naglalakbay ako sa kostumer nang libre, at kung wala ay tapos na maliban sa mga diagnostics o kahit na hindi ito ginagawa, ang presyo ng aking mga serbisyo ay 0 rubles. Ngunit, sa kabilang banda, hindi ko naayos ang mga computer para sa 100 rubles, at alam kong tiyak na walang nag-aayos.
Una sa lahat, inirerekumenda ko ang pag-dial sa mga maling mga numero ng telepono na makikita mo sa maraming mga advertisement, ngunit tinatawagan ang iyong mga kaibigan na humingi ng serbisyo sa pagkumpuni ng computer. Marahil ay ipaalam nila sa iyo ang isang mahusay na master na nakakaalam ng kanyang trabaho at nagtatalaga ng isang sapat na presyo para dito. O, sa anumang kaso, sasabihin nila sa iyo kung saan hindi pupunta. Ang isa sa mga katangian ng "masamang" mga kumpanya at manggagawa ay ang pagtuon sa pag-maximize ng isang beses na tubo mula sa isang solong kliyente na may problema sa computer, nang walang pagtatakda ng isang gawain upang gawing permanente ang kliyenteng iyon. Bukod dito, ang isang bilang ng mga organisasyon na nagbibigay ng suporta sa mga gumagamit ng computer, kapag ang pagkuha ng mga Masters sa pag-aayos at pag-set up ng PC, direktang ideklara ito sa mga kandidato, ang porsyento kung saan ang kita ay maaaring direktang nakasalalay sa halaga na kinuha ng isang espesyalista mula sa mga kliyente. Ito rin ang dahilan kung bakit ang mga naturang kumpanya ay laging may mga bakante para sa mga inhinyero sa pag-aayos - hindi lahat ng tao ang ganito ang estilo ng trabaho.
Kung hindi ka maaaring irekomenda ng iyong mga kaibigan sa sinuman, pagkatapos ay oras na upang tawagan ang mga ad. Hindi ko napansin ang isang direktang kaugnayan sa pagitan ng kalidad at dami ng mga materyal sa advertising ng isang kumpanyang kompyuter sa pagkumpuni at ang antas ng kasiyahan sa kalidad at presyo ng mga operasyon na ginagawa ng master. Ang maginoo "mabuti" at "masama" ay kadalasang matatagpuan sa mga ad na kulay ng half-strip sa pahayagan at sa mga pahalang ng A5 na naka-print sa isang laser printer, na nakabitin sa mga pintuan ng iyong balkonahe.
Subalit ang ilang mga konklusyon tungkol sa pagpapayo ng pag-aaplay para sa tulong sa computer sa partikular na panukala na ito ay maaaring gawin pagkatapos ng pag-uusap sa telepono.
Ano ang hahanapin kapag tumawag ka sa isang kumpanya ng kompyuter
Una sa lahat, kung maaari kang magbigay ng anumang eksaktong paglalarawan ng problema sa computer sa pamamagitan ng telepono - gawin ito at alamin ang tinantyang gastos ng pagkumpuni. Hindi sa lahat, ngunit sa karamihan ng mga kaso, ang presyo na ito ay lubos na posible upang tukuyin.
Ang isang mahusay na master ng mga serbisyo ng tulong sa computer
Halimbawa, kung tawagin mo ako at sasabihin sa akin na kailangan mong tanggalin ang isang virus o muling i-install ang Windows, maaari kong tukuyin ang parehong mas mababang at itaas na mga limitasyon sa presyo. Kung sa dulo ng bawat posibleng paraan maiwasan ang isang direktang tugon, na sinasabi lamang na "Pag-install ng Windows mula sa 500 rubles," subukan upang linawin muli, isang bagay na katulad nito: "Naiintindihan ko ba na kung tawagin ko ang wizard na mag-format ng hard disk (o iwanan ang data ), nag-i-install ng Windows 8 at lahat ng mga driver para dito, pagkatapos ay magbabayad ako ng 500 rubles? ".
Kung sinabi sa iyo na ang format ng hard drive at pag-install ng mga driver ay isang hiwalay na serbisyo (at sinasabi nila na tinitingnan mo ang listahan ng presyo, mayroon kaming lahat ng mga presyo sa listahan ng presyo), at sinasabi din na bukod sa pag-install ng Windows, kailangan mo ring i-configure ang operating system, ito ay mas mahusay na hindi gulo. Bagaman, malamang, hindi nila sasabihin sa iyo ito - ang "masamang" ay halos hindi tumawag sa mga presyo. Inirerekomenda kong tumawag sa iba pang mga espesyalista na maaaring pangalanan ang kabuuan o hindi bababa sa mga limitasyon nito, i.e. mula sa 500 hanggang 1500 rubles ay, naniniwala sa akin, mas mahusay kaysa sa "mula sa 300 rubles" at ang pagtanggi na tukuyin ang mga detalye.
Pahintulutan ka na ipaalala sa iyo na ang lahat ng nasa itaas ay nalalapat lamang sa kaso kung ikaw ay hindi bababa sa alam kung ano ang eksaktong nangyari sa iyong computer. At kung hindi? Sa sitwasyong ito, na natuklasan ang mga detalye na interesado ka at kung ang mga tao sa telepono ay tila normal sa iyo, tawagan ang master, at pagkatapos ay tatalakayin namin ito. Mahirap payuhan ang ibang bagay.
Magsagawa ng pag-setup o pag-aayos ng master ng computer
Kaya, isang espesyalista sa tulong ng computer ang dumating sa iyong bahay o opisina, pinag-aralan ang problema at ... Kung sumang-ayon ka nang maaga sa presyo at kung anong mga partikular na serbisyo ang kailangan mo, maghintay ka lang para magawa ang lahat ng pinagkasunduang trabaho. Kapaki-pakinabang din upang linawin ang isang espesyalista kung ang halaga ng kanyang mga serbisyo ay talagang halaga sa napagkasunduang halaga, o ang ilang hindi inaasahan na mga karagdagang bayad na pagkilos ay kinakailangan. Alinsunod dito at gumawa ng desisyon.
Kung ang kakanyahan ng problema sa computer ay dati ay hindi alam sa iyo, pagkatapos ay tanungin ang master pagkatapos ng diagnosis ng malfunction upang sabihin sa iyo nang maaga kung ano talaga ang kanyang gagawin at kung magkano ang halaga nito. Anumang mga sagot, ang kakanyahan nito ay mababawasan sa "makikita ito doon", ibig sabihin. ang pagkawala ng kaloob na magbigay ng isang approximate na presyo para sa pag-aayos ng isang computer bago ito makumpleto ay maaaring maging isang tagapahiwatig ng iyong taos-puso sorpresa sa sandaling ito kapag ang kabuuang halaga ay ipapahayag.
Bakit ko iginuhit ang iyong pansin sa isyu ng presyo, hindi kalidad:
Sa kasamaang palad, mahirap malaman kung ano ang antas ng propesyonalismo, karanasan at kasanayan ay mula sa tinatawag na pag-aayos at pag-setup ng wizard ng PC. Ang mga high-class na mga propesyonal at mga kabataang lalaki na natututo pa ng maraming maaaring magtrabaho sa parehong kompanya. Gayunpaman, kahit na ang pinaka-cool na "espesyalista lumiliko out upang maging mas mapanganib kaysa sa isang super espesyalista sa pagkumpuni ng computer, withholding impormasyon (maaari pull sa pandaraya) at aktibong mga benta sa isang bote. Kaya, kapag ang pagpili ay hindi halata, mas mahusay na maputol ang mga scammers muna: isang 17-taong-gulang na batang lalaki na malulutas ang anumang problema sa computer sa pamamagitan ng muling pag-install ng Windows (ibig sabihin hindi ang pinakamainam na paraan, ngunit nagpasiya) o nakakaranas ng pag-diagnose ng tunay na sanhi ng mga problemang nangyari. iwanan ka nang walang kalahating buwan na suweldo. Sa isang kumpanya na naglalayong i-cut ang masa, kahit na isang mahusay na master ay gawin ang trabaho sa pinaka-suboptimal na paraan, tulad ng tinalakay sa susunod na seksyon.
Paano magbayad ng 10 libong rubles para sa pagtanggal ng mga virus
Noong unang nakakuha ako ng trabaho sa isang kumpanya sa pagkumpuni ng kompyuter, agad na inihayag ng direktor sa hinaharap na tatanggap ako ng 30 porsiyento ng pagkakasunud-sunod at magiging interes ako na i-charge ang aking mga kliyente nang higit pa, subukang huwag sabihin sa kanila ang tungkol sa presyo hanggang pagkatapos ng trabaho at magbigay ng mas praktikal na mga tagubilin. Sa isang lugar sa ikalawang araw ng trabaho, nang alisin ko ang isang banner mula sa isang desktop para sa isang kliyente para sa presyo na nakasaad sa listahan ng presyo, ako ay kailangang makipag-usap nang mahabang panahon sa direktor. Naaalala ko, sa literal: "Hindi namin tanggalin ang mga banner, muling i-install namin ang Windows." Mabilis kong iniwan ang maliliit na negosyo na ito, ngunit, tulad ng pagkaraan nito, ang ganitong paraan ng paggawa ng mga bagay ay napaka, karaniwan, at hindi isang bagay sa labas ng ordinaryong, tulad ng naisip ko noon.
Ang isang mabuting gawa ng trabaho na isinagawa ng isang kompanyang kompyuter mula sa Perm. Ito ay hindi isang advertisement, ngunit kung gumagana ang mga ito sa ganitong paraan, maaari kang mag-aplay.
Ipagpalagay na hindi mo sinunod ang alinman sa aking mga rekomendasyon, tinawag ang mga masters, mahinahon niyang ginagawa ang kanyang trabaho, at sa wakas ay pinirmahan mo ang Batas ng Mga Nakumpleto na Mga Gawa, ang halaga kung saan ka nasiraan ng loob. Gayunpaman, ipapakita ng master na lahat ng bagay ay ginagawa ayon sa listahan ng presyo at walang mga reklamo.
Isaalang-alang kung ano ang gastos sa pag-alis ng isang malware program mula sa isang computer ay maaaring: (Lahat ng mga presyo ay nagpapahiwatig, ngunit kinuha mula sa aktwal na karanasan, hindi lamang ang aking personal na karanasan. Para sa Moscow, ang mga presyo ay mas mataas.)
- Ang wizard ay nag-ulat na ang partikular na virus na ito ay hindi maaaring alisin, at kung natanggal, ito ay mas masahol pa sa kalaunan. Kailangan mong alisin ang lahat at muling i-install ang system;
- Humihingi kung ang anumang data ng user ay dapat na mai-save;
- Kung kinakailangan - 500 rubles para sa pag-save ng data, kung hindi man - ang parehong halaga para sa pag-format ng hard disk ng computer;
- BIOS Setup (kailangan mong ilagay ang boot mula sa CD o USB upang simulan ang pag-install ng Windows) - 500 Rubles;
- Pag-install ng Windows - mula 500 hanggang 1000 rubles. Minsan din ang ilang paghahanda para sa pag-install ay inilalaan, na binabayaran din;
- Pag-install ng mga driver at pag-set up ng OS - 200-300 rubles para sa driver, mga 500 para sa setting. Halimbawa, para sa isang laptop kung saan isinusulat ko ang tekstong ito, ang gastos ng pag-install ng mga driver ay mula sa 1500 rubles, ang lahat ay nakabaluktot mula sa imahinasyon ng master;
- Pag-set up ng Internet, kung hindi mo pwede ang iyong sarili - 300 Rubles;
- Pag-install ng isang mahusay na anti-virus na may updatable database, upang ang problema ay hindi ulitin - 500 Rubles;
- Pag-install ng karagdagang kinakailangang software (ang listahan ay maaaring depende sa iyong kagustuhan, at maaaring hindi nakasalalay sa) - 500 at mas mataas.
Narito ang isang listahan na may mga malamang na serbisyo na hindi mo maaaring pinaghihinalaang, ngunit kung saan ay matagumpay na ibinigay sa iyo. Ayon sa listahan sa itaas, may isang bagay na lumiliko sa paligid ng 5,000 rubles. Ngunit, karaniwan, lalo na sa kabisera, ang presyo ay mas mataas. Malamang, wala akong sapat na karanasan sa mga kumpanya na may ganitong paraan upang makabuo ng mga serbisyo para sa isang malaking halaga. Ngunit maraming mga tao na kasangkot sa pag-aayos ng computer ay may karanasan na ito. Kung makakakuha ka ng isang kumpanya mula sa kategorya ng "mabuti" na, sa kabilang banda, ginusto ang mga pangmatagalang relasyon sa isang kliyente at hindi natatakot na tumawag sa mga presyo nang maaga, kung gayon ang gastos ng lahat ng mga serbisyo na kinakailangan para alisin ang virus para sa karamihan ng mga lungsod sa Russia ay magiging mula 500 hanggang 1000 rubles. At halos dalawang beses pa para sa Moscow at St. Petersburg. Ito, sa palagay ko, ay mas mahusay.
> Pag-ayos ng Computer sa Moscow - materyal na bonus
Habang isinulat ang artikulong ito, tinanong ko rin ang tungkol sa impormasyon sa paksang nasa itaas mula sa aking kasamahan mula sa Moscow, na katulad din sa akin, ay nakikibahagi sa pag-aayos at pag-set up ng PC. Ang aming sulat sa Skype ay sapat na kaalaman:
Moscow: ako ay mali))
Moscow: sa aming merkado kung saan ang mga chocks ay tapos na para sa 1000) kung tumawag ka ng isang pribadong negosyante pagkatapos 3000r sa average kung i-install mo ang Windows 1500r at 500r para sa bawat driver, at 12-20 thousand lahat tungkol sa ** evit ay mula sa kumpanya)) na rin, ito ay malinaw na mga kumpanya razvodily)
Moscow: i-configure ang router, mayroon akong 1000r para sa iba nang kaunti pa
Dmitry: Pagkatapos ang kakaibang bagay ay: para sa marami sa Moscow oras, ang presyo para sa pag-install ng Windows sa website ay 500 r o sa lugar ng iyon. Ibig sabihin Hindi ba talaga para sa Moscow?
Dmitry: Minsan ako nagkaroon ng pagkakataon na magtrabaho sa isang kumpanya, ito ay tulad nito: pag-save ng data kapag nag-install ng Windows - 500r, pag-format ng tornilyo kapag nag-install ng Windows - 500 p. :)
Moscow: Sasabihin ko sa iyo ang mga setting ng BIOS-300R, format-300R, pre-1000r, pag-install-500R, driver-300R (bawat unit), setting-1500R, pag-install ng antivirus-1000R, pag-set up ng koneksyon sa Internet-500R
Moscow: Oo, nagse-save 500r bawat gigabyte hindi mo gusto sa *** halimbawa
Moscow: ang pinaka sikat na kumpanya sa mundo
Dmitry: hindi, sa Tolyatti, kung ipinakita mo ang presyo at ipinapakita ito sa ganitong paraan, pagkatapos ay maaari kang makakuha ng isang porsyento sa 30 mga kaso :)
Moscow: ngayon, gusto kong mag-save ng pera upang bumili ng isang soldering iron at consumables doon maaari kang makakuha ng mas maraming pera. 150000r imkho ay mabigat na naipon)
Dmitry: at ang site na ginawa kamakailan lamang? Paano ang tungkol sa mga order? Mula sa mga lumang customer o mayroon pa rin?
Moscow: old
Moscow: sila ay ** kung sino ang kukunin kung kumuha sila ng 10,000 mula sa mga retirado, kung gayon sila ay hindi na mga tao
Dmitry: Sa pangkalahatan, may ganoong bagay dito, ngunit medyo kaunti. Well, tila iba pang mga kliyente.
Moscow: ito ay hindi isang bagay ng mga kliyente, ang mga ito ay simula pa lamang itinuro kung paano maayos na matunaw, nagpunta ako at tumingin tungkol sa ** kumain at iniwan, ang punto ay ang kliyente ay isang pasusuhin! kung kukuha ka ng mas mababa sa 5000r mula sa mga ito, pagkatapos ay ikaw ay isang pasusuhin, at kung dumating ka sa plug ang printer sa o plug ang plug in, may isang sistema ng mga multa, kung nagdala ka 5000r mula sa pagkakasunud-sunod, makakakuha ka ng 30% kung 10000r pagkatapos ay 40% at kung 15000r pagkatapos ay 50%
Sa Moscow: may mga kasunduan sa pagitan ng kumpanya at ilang mga tagapagbigay ng Internet, halimbawa, nagising ka nang maaga sa umaga at ang Internet ay hindi gumagana para sa iyo, tumawag ka sa provider na sinabi sa iyo na ang iyong computer ay nagpadala ng mga multicast request sa server at ang iyong ip-address ay hinarangan, nangangahulugan ito na mayroon kang mga virus at Gusto mo bang linisin ito? Gusto mo bang tumawag sa master?))
Moscow: kaya tinawagan nila ako isang beses sa isang taon steadily mula sa ***** Sinasabi ko sa kanila na ang mga ito ay bobo at mayroon akong ubuntu at sumisigaw sa akin)
Moscow: Tinanggal ko ang banner para sa 1500 RUB, ngunit inirerekumenda ko ang muling pag-install. muling i-install ang mga kumpanya. Oo, naiintindihan mo na ang lahat ng bagay
Moscow: kung ang mga presyo ay maliit na hindi sila natatakot na tumawag kung ang mga malaking mga ay natatakot din dito hindi nila alam kung paano upang patunayan na ang lahat ng bagay ay magiging multa
Moscow: lahat sila ay nagmula sa mga kumpanya at kinuha ang mga di-tunay na lola at ngayon ang mga tao ay bumili lamang ng mga bagong computer para sa kanilang sarili
Dmitry: Gusto ko sana magawa iyon sa pamamagitan ng iyong mga kamay :) Well, kung hindi ko maayos ang sarili ko
Iyon lang ang tungkol sa pagpili ng pag-aayos ng computer at iba't ibang mga nuances ng mahirap na bagay na ito. Inaasahan ko sa ilang mga paraan ang artikulong ito ay magiging kapaki-pakinabang sa iyo. At kung mayroon ka na nito - ibahagi ito sa iyong mga kaibigan sa mga social network, kung saan maaari mong makita ang mga pindutan sa ibaba.
