Ginagamit ng pinanggalingan ang dating popular na sistema ng seguridad sa pamamagitan ng isang lihim na tanong. Ang serbisyo ay nangangailangan ng pagtukoy ng isang tanong at isang sagot sa panahon ng pagpaparehistro, at kalaunan ito ay ginagamit upang protektahan ang data ng gumagamit. Sa kabutihang palad, tulad ng maraming iba pang data, ang lihim na tanong at sagot ay maaaring mabago sa kalooban.
Gumamit ng isang lihim na tanong
Ang system na ito ay ginagamit upang protektahan ang personal na data mula sa pag-edit. Kapag sinubukan mong baguhin ang isang bagay sa iyong profile, ang user ay dapat tumugon sa tama, kung hindi man ay tatanggihan ng system ang pag-access.
Kapansin-pansin, dapat sagutin ng gumagamit kahit na gusto niyang baguhin ang sagot at magtanong mismo. Kaya kung nakalimutan ng gumagamit ang lihim na tanong, imposibleng ibalik ito sa kanilang sarili. Sa kasong ito, maaari mong patuloy na gamitin ang Pinagmulan nang walang anumang mga paghihigpit, ngunit hindi magagamit ang pag-access sa mga pagbabagong ginawa sa data ng profile. Ang tanging paraan upang ma-access muli ay upang makipag-ugnay sa suporta, ngunit ito ay higit pa sa artikulo.
Baguhin ang iyong tanong sa seguridad
Upang baguhin ang iyong tanong sa seguridad, kailangan mong pumunta sa mga setting ng seguridad ng iyong profile sa site.
- Upang gawin ito, sa opisyal na website ng Pinagmulan, kailangan mong palawakin ang iyong profile sa pamamagitan ng pag-click dito sa ibabang kaliwang sulok ng screen. Magkakaroon ng maraming mga pagpipilian para sa pagtatrabaho sa profile. Dapat mong piliin ang unang - "Aking profile".
- Ay gagawin sa paglipat sa pahina ng profile kung saan kailangan mong pumunta sa EA site. Para sa mga ito ay isang malaking orange na pindutan sa kanang itaas na sulok.
- Sa sandaling nasa site ng EA, dapat mong piliin ang pangalawa sa listahan ng mga seksyon sa kaliwa - "Seguridad".
- Sa pinakadulo simula ng bagong seksyon na bubukas, magkakaroon ng isang patlang "Seguridad ng Account". Dito kailangan mong mag-click sa asul na inskripsiyon "I-edit".
- Hihilingin sa iyo ng system na ipasok ang sagot sa lihim na tanong.
- Pagkatapos ng tamang sagot, magbubukas ang isang window na may pagbabago sa mga setting ng seguridad. Dito kailangan mong pumunta sa tab "Lihim na Tanong".
- Ngayon ay maaari kang pumili ng isang bagong tanong at ipasok ang sagot. Pagkatapos nito, kailangan mong pindutin "I-save".
Matagumpay na nagbago ang data, at ngayon ay magagamit nila ito.
Ibalik ang isang tanong sa seguridad
Kung ang sagot sa isang lihim na tanong ay hindi maipasok para sa isang kadahilanan o iba pa, maaari itong maibalik. Ngunit hindi madali. Ang pamamaraan ay posible lamang pagkatapos makipag-ugnay sa teknikal na suporta. Sa panahon ng pagsulat, walang pinag-isa na pamamaraan para sa pagbawi ng isang lihim na tanong kapag nawala ito, at ang serbisyo ay nagpapahiwatig lamang ng pagtawag sa opisina sa pamamagitan ng telepono. Ngunit dapat mo pa ring subukan na makipag-ugnay sa suporta sa customer sa ganitong paraan, dahil posible na ang sistema ng pagbawi ay ipakikilala pa rin.
- Upang gawin ito, sa opisyal na site ng EA, kailangan mong mag-scroll pababa sa pahina at i-click ang pindutan "Suporta sa Serbisyo".
Maaari mo ring sundin ang link:
- Susunod ay isang mahirap na pamamaraan para sa pagsuntok sa problema. Una kailangan mong pindutin ang pindutan sa tuktok ng pahina. "Makipag-ugnay sa amin".
- Ang isang pahina ay bubukas sa isang listahan ng mga produkto ng EA. Dito kailangan mong pumili ng Pinagmulan. Karaniwan itong unang napupunta sa listahan at minarkahan ng isang asterisk.
- Susunod, kailangan mong tukuyin kung aling platform ang iyong ginagamit Pinagmulan - mula sa isang PC o MAC.
- Pagkatapos nito, kailangan mong piliin ang paksa ng tanong. Dito kailangan mo ng opsyon "Aking Account".
- Hihilingin sa iyo ng system na tukuyin ang katangian ng problema. Kailangang pumili "Pamahalaan ang Mga Setting ng Seguridad".
- Lilitaw ang isang linya na hihilingin sa iyo na tukuyin kung ano ang nais ng user. Kailangang pumili ng isang opsyon "Gusto kong baguhin ang aking tanong sa seguridad".
- Ang huling punto ay upang ipahiwatig kung ang mga pagtatangka ay ginawa upang gawin ito sa iyong sarili. Kailangan mong piliin ang unang pagpipilian - "Oo, ngunit may mga problema".
- Gayundin, may isang katanungan tungkol sa bersyon ng Pinagmulan ng kliyente. Hindi alam kung ano ang kinalaman nito sa lihim na tanong, ngunit kinakailangan upang sagutin.
- Maaari mong malaman ang tungkol dito sa client sa pamamagitan ng pagbubukas ng seksyon "Tulong" at pagpili ng pagpipilian "Tungkol sa programa".
- Ang pinanggalingang bersyon ay ipapakita sa pahina na bubukas. Dapat itong ipahiwatig, bilugan hanggang sa mga unang numero - alinman sa 9 o 10 sa panahon ng pagsulat na ito.
- Pagkatapos piliin ang lahat ng mga item, lilitaw ang pindutan. "Piliin ang opsyon sa komunikasyon".
- Pagkatapos nito, magbubukas ang isang bagong pahina sa mga posibleng solusyon sa problema.
EA Support
Tulad ng nabanggit na mas maaga, sa panahon ng pagsulat na ito, walang paraan upang mabawi ang lihim na password. Marahil ito ay lilitaw sa ibang pagkakataon.
Ang sistema ay mag-aalok lamang upang tawagan ang hotline ng helpline. Serbisyo ng telepono sa Russia:
+7 495 660 53 17
Ayon sa opisyal na website, ang tawag ay sinisingil ng karaniwang bayad, na tinutukoy ng operator at taripa. Bukas ang serbisyo ng suporta mula Lunes hanggang Biyernes mula 12:00 hanggang 21:00 oras ng Moscow.
Upang mabawi ang isang lihim na tanong, kadalasang kailangan mong tukuyin ang isang access code sa naunang nakuha na laro. Karaniwan, pinapayagan nito ang mga propesyonal upang matukoy ang aktwal na pagkakaroon ng access sa account na ito sa isang partikular na user. Maaaring kailanganin din ang iba pang data, ngunit mas madalas itong nangyayari.
Konklusyon
Bilang isang resulta, ito ay pinakamahusay na hindi mawawala ang iyong sagot sa lihim na tanong. Ang pangunahing bagay ay ang paggamit ng mga simpleng mga sagot, sa pagsulat o pagpili na hindi posible upang malito o upang makapasok ng mali. Inaasahan na ang site ay magkakaroon pa rin ng isang pinag-isa na tanong at sagot na sistema ng pagbawi, at hanggang pagkatapos ay kinakailangan upang malutas ang problema tulad ng ipinahiwatig sa itaas.
